株式会社PILLAR、業務習得AIシステムSkettoで専門人材育成を加速！

近年、半導体製造装置向け継手で世界シェア90%を誇る株式会社PILLARが、業務習得AIシステム「Sketto」を導入しました。この取り組みは、半導体業界の急速な成長に応じて、専門的な知識を持つ人材の育成を短期間で実現するために行われています。

専門性を求められる業界

半導体製造装置や産業機器向けの製品は、その技術の専門性から、適切に使用されるためには理解力が必要です。顧客からの複雑な問い合わせにも応えるため、従業員には高度な技術力と説明能力が求められています。しかし、従来の教育方法では、こうしたスキルを短期間で育成するのが難しいというのが課題でした。

Skettoの導入の背景

株式会社PILLARは、業務効率化を図るため、atama plus株式会社が提供する「業務習得AIシステムSketto」を利用することに決定しました。このシステムは、既存のマニュアルを基にした専用の教育コンテンツをオーダーメイドで構築し、実践的なAIロールプレイングを通じて学習者のスキルを向上させることを目指しています。こうした取り組みを通じて、社員の理解度を高め、解説力を確実に向上させようとしています。

導入の決め手は何か？

Skettoが選ばれた理由は、オーダーメイドでコンテンツが制作でき、AIによる実践的なトレーニングを通じて、個々の弱点を特定して効率的に指導できる点です。

「当社の製品の特徴や使用方法について、正しく理解し伝えることが事業の成長に不可欠です。Skettoを通じて、個々の力を高め、新たな学びの基盤を築いていきたい」というのが、営業本部DX推進担当の毛谷村様のコメントです。