Braze株式会社、BtoC向けMA市場で売上シェア2位に躍進

Braze株式会社、BtoC向けMA市場での躍進

Braze株式会社は、株式会社アイ・ティ・アールが発表した「ITR Market View：SFA/MA市場2025」において、BtoC向けのマーケティングオートメーション（MA）市場の売上金額シェアで第2位にランクインしました。この結果は、同社が前年同期と比較して164.3%の成長を遂げたことを示しています。

売上金額シェアの背景

Brazeの成長は、特に日本市場での顧客データとAIを利用した戦略の見直しに起因しています。広告主導型の施策から、より顧客中心のビジネスモデルへと移行する企業が増加しており、同社はそのトレンドを捉えた形です。代表取締役社長の水谷篤尚氏は、「グローバル市場でのトレンドが日本市場にも本格化する手応えを感じています」と語り、今後の展望を明示しました。

競争優位性の向上

水谷氏は、Brazeが日本企業のビジネス成長を支援するため、製品開発やエコシステムの強化を続ける意向を示しました。この戦略により、Brazeは「顧客データを活用したマーケティング施策」を提供し、企業の競争力を高めることを目指しています。特に、顧客とのパーソナライズされたコミュニケーションを通じ、ブランドロイヤリティを向上させることが重要です。

AIを活用したカスタマーエンゲージメント

Brazeは、マーケティング担当者が異なるデータソースから情報を収集し、リアルタイムで施策を実行できるプラットフォームを提供しています。このプラットフォームは、マルチチャネルでのコミュニケーションを可能にし、AIを活用した仮説検証と最適化を通じて、ハイパーパーソナライゼーションを達成しています。

Brazeの受賞歴

Brazeは、2024年に米国ニュースで「働きがいのあるテクノロジー企業」に選出され、さらにイギリスのGreat Place to Work誌では2023年に「女性にとって最も働きやすい職場」に選ばれるなど、数々の賞を受賞しています。これらの受賞歴は、同社の職場環境が多様性と包括性を重視していることを示しています。

グローバルな展開

ニューヨークに本社を置くBrazeは、北米、ヨーロッパ、APAC地域において10以上のオフィスを展開しており、国際的なマーケティングプラットフォームとしての地位を確立しています。今回の躍進は、日本市場における成長可能性をさらに広げることになりそうです。

詳細な情報は、Braze公式サイトをご覧ください。