AI広告の信頼性に関する調査結果
株式会社システムリサーチが運営する「創作品モールあるる」は、全国の20代から50代の男女を対象にAI広告への印象および信頼性に関する調査を実施しました。この調査によって、消費者が抱く「AIらしさ」が広告への不信感を生む実態が浮かび上がりました。
調査の概要
調査対象は20代から50代までの男女で、調査期間は2025年1月6日。クラウドソーシングサイトを通じて実施され、有効回答数は250名にのぼります。この調査は、広告におけるAIの利用が増加する中で、その影響を探ることを目的としていました。
違和感を感じる広告
調査結果によると、約50%の人が“違和感のある広告”に接触した経験があることがわかりました。その違和感の要因として、約60%が「AIが作成したように感じた」と回答し、文章や表現に不自然さを感じていることが窺えます。このことから、AI特有の表現が広告への抵抗感を生んでいることが明らかとなりました。
AI広告に対する不安
特に顕著なのは、AI広告に対する信頼性の低さです。「AIが作った広告は信頼しにくい」と考えている人が約40%に達しました。その理由として最も多かったのは「情報の真偽が判断しにくい」というものであり、技術が問題というよりも、情報自体への疑念があることがわかりました。
信頼を得るための条件
一方で、AI広告商品・サービスに対して信頼を持つための条件としては、以下の点が挙げられています。
- - 人によるチェックや監修があることが確認できる、
- - 内容が具体的で分かりやすい、
- - 実際に使用した人の体験や口コミが存在する。
これらの要素が顧客の信頼を得るために重要な要素となることが示唆されています。
人の関与がもたらす信頼性
調査の結果、AI広告そのものが問題視されるのではなく、AIが強調されすぎることがかえって信頼性を損なう可能性が浮上しました。今後は、広告において「人のリアル」をどう表現するかが重要となるでしょう。これは、具体的な実体験や情報の信頼性が高まることで、顧客との関係がより強固になることを目指すものです。
未来の広告クリエイティブ
生成AI時代に求められるのは、次のような要素です:
- - 人が関わっていることがわかること、
- - 実体験や具体性が感じられること、
- - 情報の信頼性が担保されていること。
このように、今後の広告クリエイティブの制作においては、人間性を強調し、信頼性を確保することが求められるでしょう。
調査結果の詳細は
こちらからご覧いただけます。
この調査結果は、時代の変化を示す貴重なデータとして、今後のマーケティング戦略や広告制作に活用されることでしょう。