葬儀業界を革新する株式会社ディライトの高橋亮氏に聞く未来のビジョン

株式会社ディライト代表・高橋亮氏インタビュー

葬儀社検索サイト『葬儀の口コミ』や霊園の口コミサイト『お墓の口コミ』を運営する株式会社ディライトの代表取締役、高橋亮氏にインタビューを行いました。高橋氏は、2007年に設立されたグローバルな目で見る人材派遣・紹介サービスからスタートし、葬儀業界に特化した新たなビジネスモデルを構築しています。

起業のきっかけ

高橋氏が会社を設立した背景には、葬儀業界の抱える様々な課題がありました。特に「人の困った」と「集客の困った」を同時に解決できる仕組みを作りたいと考えたことが、大きな原動力となっています。彼は、葬儀業界は伝統的な職業であるにもかかわらず、情報を収集するのが難しいという声を多く聞いてきました。そのニーズに応えるために、口コミを基にした検索サイトを作るという斬新な発想を実現しました。

事業の強み

ディライトの目玉である『葬儀の口コミ』と『お墓の口コミ』は、ユーザーにとって使いやすい設計がなされています。多くの葬儀社や霊園情報を集約しており、利用者は多様な選択肢を持つことができます。高橋氏は、「業界初のWeb活用」と称し、葬儀社の集客を支援するために独自の技術を駆使しています。

また、AI技術を用いることで、ユーザーのニーズに応じた最適な葬儀社の提案が可能になり、皆様の手助けをしているのです。高橋氏はこのAI技術の導入について、「業界の変革を促す良い機会」と捉えています。

今後の展望

高橋氏は、業界のニーズに応じたサービス拡充を図る考えを明らかにしました。「AI×葬儀」のコラボレーションにより、使いやすく、効果的なサービスを提供していく計画があります。今後、集まったデータを元に新たなサービスを展開することで、更に業界の発展に寄与したいという意欲を示しています。

彼の言葉を借りれば、「技術を使ってお客様に寄り添い続けることが、企業の成長に繋がる」とのこと。高橋氏が描く未来には、業界の枠を超えた新たな可能性が広がっています。私たちは今後も彼の取り組みに注目し、応援していきたいと思います。