近年、ウェブサービスやアプリのユーザビリティが求められ続ける中、ネクスキャット株式会社が新たに提供する「UI/UXヒューリスティック分析」サービスに注目が集まっています。このサービスは、同社のデザイン組織構築支援サービス「Desinare(デジナレ)」内のマーケットプレイス「Desinare Selection(デジナレ セレクション)」の一環としてスタートしました。
ヒューリスティック分析は、UI/UXデザインの専門家が利用者の視点に立ち、実際のWEBサービスやECサイト、アプリの使いやすさを評価する手法です。こうした分析を実施することで、企業は設計の課題や改善点を短期間で特定することが可能です。特に、この手法はヒューリスティック分析の特徴として、経験則に基づいて評価を行うため、業務に慣れていると見落としてしまいがちな「潜在的な課題」を発見する助けともなります。
ヒューリスティック分析の利点
1.
短期間での実施: ヒューリスティック分析は迅速に実施でき、企業に対してコストを抑えつつ全体的な視点からの評価を提供します。
2.
効率的な課題特定: 主観による見逃しを減らし、実際の改善が必要なポイントを数値で示すことが可能です。
3.
リスク軽減: 大規模な投資や後戻りのリスクを抑えることができ、企業にとっての負担を軽減します。
このような特長を備えたヒューリスティック分析により、企業はデザイン改善を通じて顧客満足度を高め、結果として収益向上へとつなげることが期待されます。
Desinareとは
「Desinare」は、定額ポイント制を導入したデザイン組織構築支援サービスです。企業は、自社の文化やニーズにマッチした“社員らしい”フルスタックデザイナーを利用することで、採用や育成に要するリソースを削減できます。さらに、デザインの力を借りて顧客体験の向上やマーケティング成果の最大化に取り組むことができます。
フルスタックデザイナーとは、ディレクションやデザイン、コーディングなど多岐にわたる業務に素早く対応できる専門家です。これにより、企業はスピーディーに質の高いデザイン成果を得ることができます。
デジナレ セレクション
「デジナレ セレクション」は、クリエイティブパッケージのマーケットプレイスで、ネクスキャットの経験と知見を元にしたコンセプトです。デザインテンプレートや調査分析、研修・セミナーなど多様なサービスがあり、企業のニーズに応じた最適な提案が可能です。特に、テンプレート提供に留まらず、プロのデザイナーが最終的な仕上げまで伴走することで、より価値ある創造を実現します。
今後の展開
今後、デジナレ セレクションはさらなるカテゴリの拡充や、協業による新たなクリエイティブの流れを生み出すことを目指します。顧客が「実は困っていた」課題を解決し、理想の制作物に出会える瞬間をサポートすることがテーマです。
まとめ
ネクスキャットの新しいUI/UXヒューリスティック分析サービスは、企業がユーザーの使いやすさを追求し、デジタル製品やサービスを進化させるための有効な手段として、幅広く活用されることが期待されます。顧客体験の向上や業務の効率化に寄与し、企業の競争力を強化する一助となるでしょう。