業務改善新サービス『Tōka』導入で組織改革を促進するmayclassの挑戦

業務改善新サービス『Tōka』の誕生

株式会社mayclassが、企業や組織向けの業務改善支援サービス『Tōka（トーカ）』を正式にリリースしました。このサービスの特徴は、単なるツールやコンサルティングにとどまらず、実際の現場での作業を伴走しながら課題解決に導く点にあります。

『Tōka』の目的と背景

『Tōka』は、スタッフが安心して働ける環境を整えながら、生産性を向上させることを目的としています。近年、日本が直面する少子高齢化により、労働人口が減少しています。この背景を受けて、労働者の定着や強化がより重要視されるようになっています。

一般社団法人日本能率協会の調査では、企業が抱える主な課題として「人材の強化」が挙げられ、47.7%の企業がこの問題を抱えていることが明らかになりました。多くの日本企業は、暗黙知や属人化が残っており、その結果、業務の効率化が進まない現状があります。

『Tōka』の特長とアプローチ

1. 見える化の重要性

『Tōka』は「灯火（とうか）」「透過（とうか）」という2つの意味が込められた名前で、現場の暗黙知を可視化し、見えなかった課題を明らかにします。これにより、企業が適切な判断を下せる基盤を整え、文化として根づく組織作りを支援します。

2. 伴走型支援

mayclassは、従来から「可視化」と「伴走運用」に強みをもっています。『Tōka』では、単にアドバイスをするのではなく、現場と経営層をつなぐ仲介役として、実際に手を動かしながら支援を行います。この「伴走型支援」により、現場の自立を促します。

期待される効果

『Tōka』の導入によって、見込まれる効果は多岐にわたります。教育コストの削減、生産性の向上、離職率の低下などが期待されています。業務の可視化は、新人教育をスムーズにし、引き継ぎの負担を軽減することにもつながります。出せるROIは約12%であり、単なるコスト削減よりも、従業員が創造力を発揮できる環境を整えることに重点を置いています。

未来に向けた展望

mayclassは、中小企業から上場企業に至るまで、幅広く『Tōka』の導入を進めていく方針です。特に、属人的な業務や暗黙知に依存する企業に対して、単なる業務改善にとどまらず、文化浸透を目指した支援を提供します。

企業が持続可能な成長を実現するためのモデルを一緒に構築し、mayclassの理念である「人と企業にとってのアンサングヒーロー」であり続けることを目指しています。引き続き、『Tōka』に期待が高まります。