生成AI活用状況調査：企業の認識と今後の課題とは

生成AI活用状況調査

最近の調査によると、企業における生成AI（人工知能）の活用状況は17.3%にとどまっていることが明らかになりました。この結果は、企業が生成AIの利活用へ移行する過程で直面している課題を浮き彫りにしています。

1. 調査の背景と目的

帝国データバンクによる調査では、生成AIの利用がどれほど浸透しているか、その利点や課題、企業の認識と理解度について分析が行われました。成果主義の高まりと人手不足が長期化する中、生成AIの導入が期待されていますが、現実には多くの企業がまだ導入に踏み切れていないことが明らかになりました。

2. 調査結果の要点

生成AIを活用している企業は17.3%であり、大多数の企業が未導入または検討中であることがわかります。特に、1000人以上の従業員を持つ企業では、36.9%が活用していることから、規模によって活用度に差があることもわかります。

- 業種別の探求：サービス業が28%と最も高い活用率を示し、小売業が続きます。一方で、運輸や建設業では活用が進んでいない様子が顕著です。
- 活用目的：生成AIの利用目的では、59.9%が「情報収集」に利用し、続いて「文章の要約・校正」や「企画立案時のアイデア出し」が上位に入りました。これらの業務はビジネスパーソンの日常的な活動であり、生成AIの活用しやすさが影響していると考えられます。

3. 企業内部の推進体制

調査結果によると、生成AIを利用する企業の57.6%が「すべて内製」で運用しており、従業員数が増加するにつれて内製化の割合が低下しています。また、「経営層」と「一般社員」の生成AIに対する理解度には大きなギャップが存在し、これが企業の活用進捗に影響を与えている可能性があります。

4. 課題と懸念

生成AIの活用に関して最も大きな懸念は、54.1%が「AI運用の人材・ノウハウ不足」と回答したことで、続いて「情報の正確性」や「業務の不明確さ」が続く結果に。明確なガイドラインや施策の不足が、更なる導入を阻んでいる要因と考えられます。

5. まとめ

本調査から、生成AIが企業内での活用に対して依然として障害があることが確認されました。特に、経営者層が生成AIの利点を理解している一方で、現場の社員はその利活用には理解が進んでいない点は重要です。これを解消するには、経営者が明確なビジョンを持ち、その意義を組織内で共有していくことが必要です。また、生成AIの技術は急速に進化しており、今後はさらなる活用範囲の拡大が期待されますが、そのためには企業が新しい技術導入のためのリスクを理解し、準備を整える必要があります。