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オンラインセミナー『電話対応マナー＆テクニック実践講座』開催のお知らせ

マーケティングアソシエーション株式会社は、2025年11月28日（金）に無料のオンラインセミナーを実施します。このセミナーでは、コールセンターの電話対応に関する基本的なスキルとノウハウを学べます。

セミナー概要

本セミナーは、カスタマーサポートに従事している方や、電話対応に関心がある方を対象にしています。実践的な内容で構成されており、知識を深めるための復習テストも用意されています。講義は「講義動画＋復習テスト」の形式で行われ、学びをスムーズに進めることができます。

セミナーのポイント

• - 初心者向け: 電話対応の基礎や基本的なマナーを学びたい方に特におすすめ。
• - テクニックレッスン: 適切な言葉遣いと効果的な電話対応テクニックを習得。
• - デジタル形式: ウェブセミナーなので自宅で気軽に参加可能。

受講の流れ

1. 参加申し込み: オンラインで申し込むと、Zoomの参加用URLが自動返信されます。
2. セミナー開始: 開催日当日、講習担当がオープニングを行い、動画視聴が始まります。
3. 復習テスト: 動画で学んだ内容を確認するテストを行います。参加者はZoomの投票機能を利用して解答。
4. 解説とフィードバック: テストの解説で理解を深めることができます。

セミナースケジュール

特典

セミナー終了後、アンケートにお答えいただくことで「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼントいたします。この機会にぜひご参加ください。

おすすめの受講者

• - 電話対応の基本を学んだことがない方
• - 電話対応に苦手意識を持つ方
• - オペレーターとしての適切な言葉遣いに不安を感じている方
• - 敬語の使い方を見直したい方

開催詳細

• - 日時: 2025年11月28日（金）14:00～15:00（アクセス開始は13:55）
• - 会場: オンライン（Zoomを使用）
• - 料金: 無料
• - 主催: マーケティングアソシエーション株式会社

会社情報

マーケティングアソシエーション株式会社は、東京都台東区に本社を置く企業で、主にコールセンター代行やEC運営代行などのBPO業務を展開しています。興味のある方は、ぜひこの機会に参加をご検討ください。

詳しい内容や申し込みについては公式サイトをご覧ください。

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