AIチャットボットで業務効率化を実現する「Lyzon AI」サービス開始

AIチャットボットで業務効率化を実現する「Lyzon AI」

株式会社LYZONが2023年7月23日に発表した新サービス「Lyzon AI」は、AIチャットボットを通じて企業の業務効率化を図る先進的なソリューションです。このサービスは、最先端のRAG（Retrieve and Generate）技術とCopilot Studioを駆使し、利用者が豊富な情報を即時に受け取ることができるよう設計されています。

背景にあるデジタルトランスフォーメーションの波

近年、企業はデジタルトランスフォーメーション（DX）の必要性に迫られており、膨大なデータを効果的に扱うことが求められています。しかし、データ管理に関する課題を抱える企業が多く、業務プロセスを効率化する必要があります。RAG技術は企業の独自データを学習し、生成する力に優れています。このため、AIを活用することで、業務プロセスの最適化と情報漏洩対策を強化することが可能です。

「Lyzon AI」の開発の経緯

これまで弊社は、多くの企業と連携し、それぞれの業務プロセスの改善やデータ活用の支援を行ってきました。この経験から、企業が持つ特有のデータやノウハウを最大限に活用できるソリューションの必要性を感じました。特に、顧客から寄せられたお問い合わせ対応の効率化に関する要望を反映し、「Lyzon AI」を開発しました。

サービスの特長

「Lyzon AI」は、RAG技術とCopilot Studioを基盤にした最新のAIソリューションです。特に以下の4つの特長を兼ね備えています：

1. Microsoftをフル活用
「Lyzon AI」は、Copilot StudioやAzure OpenAI Serviceを駆使し、柔軟性のあるAI機能を提供。Microsoftのセキュリティ技術を通じて、安全に利用できる環境を実現しています。

2. 最新モデルの利用
最新技術GPT-4oを駆使し、簡単に最新のモデルに切り替えられる仕組みとなっているため、常に進化するAIを体験できます。

3. SharePointのデータ利用
Excel、Word、PowerPoint、PDFなどの社内データをAIに学習させ、的確な回答を引き出すことが可能です。

4. データ整備のサポート
AIを導入する際のデータ整備をサポート。ユーザーが提供する自社データとSharePointにある情報を連携して、業務に最適な回答を生成します。

今後の展望

「Lyzon AI」は今後、機能の充実を図り、更に多様な企業ニーズにお応えするサービスへと成長させる計画です。業界特化型のソリューション提供など、高度なデータ分析機能の追加を計画し、企業のデジタルトランスフォーメーションを総合的にサポートします。

お客様のビジネスを発展させるために「Lyzon AI」を通じて、より良いサービスを提供し続けます。