自尊心を尊重したベテランアルバイト指導法研修が登場

自尊心を重視した指導法研修【動かす伝え方】

株式会社リスキルは、ベテランアルバイトに対する指示や注意の仕方を学ぶ新しい研修プログラムを発表しました。この研修は、長い経験を積んだスタッフに対するアプローチを技術的に深め、自尊心を傷つけずに協力を得るための効果的方法を習得するものです。

現場のリアルな課題

多くの企業では、ベテランアルバイトが重要な役割を果たしていますが、その一方で彼らは自身の経験に基づく強い自負を持っています。そのため、指示や注意の仕方一つで対立を招くことがあります。若手社員や新任の管理職が、無意識に心理的な配慮を欠いた言動をすることで人間関係に亀裂が入るケースが散見されます。このような状況を打破するため、マネジメント技術の導入が急務となっています。

研修の概要

研修タイトル: ベテランアルバイトに対する指示・注意の仕方研修

対象者: 中堅社員や管理職

本研修は、経験豊富なベテラン層を管理する立場にいる中堅社員や管理職を対象としています。研修を通じて、ベテランの心理を理解し、自尊心を尊重した指導ができるようになることを目的としています。

目指すスキル

このプログラムでは、以下のスキルが習得できます。
1. ベテランの心理を理解し、彼らが指示を拒否する背景を把握する。
2. 命令ではなく依頼の形で指示を出し、相手の主体性を引き出す。
3. 感情を制御し、具体的な事実に基づいて注意を行う。

研修の特徴

1. 拒絶の構造の理解

経験の長さに基づく自負や、ベテランアルバイトの複雑な感情を理解することが重要です。指示が受け入れられない理由には、暗黙の序列やプライドが影響しています。ここではそれらを深く探求します。

2. 依頼や相談の技術

命令調ではなく、依頼や相談形式で指示を出す能力を磨きます。相手の専門性や経験を認めつつ協力を乞うことで、自尊心を尊重した関係構築を図ります。

3. 感情のコントロール

指示や注意の前に必要な感情のコントロールを実施し、ポジティブな言葉から始めることで、円滑なコミュニケーションを促進します。また、具体的な事実に基づいた注意を行える技術を身に付けます。

研修カリキュラムの一部

研修内容は以下のように構成されています。
1. ベテラン層の心理：誇りと役割認識を探求。
2. 感情を逆なでしない「指示」の技術：依頼形への変換。
3. 感情を逆なでしない「注意」の技術：具体的な事実を伝える方法。

この研修を通じて、参加者はより良いコミュニケーションを学び、現場での信頼関係を高めることができます。リスキルでは、こうした研修を通じて、企業の持続的な成長をサポートしています。