トランスコスモス、タイでインパクト・ソーシングを拡大！発展途上国への雇用創出と地域社会貢献

トランスコスモスは、タイにおいて、発展途上国や貧困地域の生活水準向上を目的とした雇用創出プログラム「インパクト・ソーシング」の取り組みを拡大しています。この取り組みは、企業が発展途上国や貧困地域で持続可能な雇用や事業委託を行い、従業員が収入、スキル、専門性を獲得することで経済的な自立を目指せるように支援するものです。

トランスコスモスは、タイ投資委員会（BOI）の優遇措置を利用した採用（BOI採用）を導入することで、カンボジア、ミャンマーなどタイ近隣諸国の人材を採用し、雇用機会を提供しています。これらの国々では、言語の壁や事業多様化の遅れなどにより、母国での就職機会が限られている状況です。トランスコスモスは、言語力や文化理解に長けたこれらの地域の人材に、実務スキル習得のためのトレーニングを提供することで、母国での就職機会を拡大し、経済的な自立を支援しています。さらに、ラオスからも人材を採用する予定です。

インパクト・ソーシングによる多言語対応力強化

インパクト・ソーシングにより、トランスコスモスの言語対応力は向上し、お客様企業に今まで以上に幅広い言語でサービスを提供できるようになります。すでにタイ語、英語、クメール語、ビルマ語の4言語でサービスを提供しており、今後も対応言語を拡大していく予定です。

トランスコスモスは、シームレスな多言語運用プロセス導入とトレーニングを通じて、お客様企業の満足度向上に貢献するとともに、お客様企業の時間、手間、予算の削減にも貢献します。

従業員への万全なサポート体制

トランスコスモスは、雇用創出に加え、従業員が安心して働き、所属意識を高められるように、以下の制度・体制を構築しています。

競合優位性のある給与・福利厚生: 綿密な競合分析に基づく業界優位な給与パッケージに加え、従業員のウェルビーイング向上のための包括的なウェルネスプログラムを提供しています。
キャリア育成: 明確なキャリアパス、広範なトレーニング、昇進機会を提供することで、従業員の専門性を高め、プロとしての成長を促進します。また、特に優れた成果を達成した従業員には、将来のリーダー職に向けた専門的なトレーニングを提供しています。
サポート体制: 新しい文化への適応を支援し、言語の壁などを乗り越えるためのガイダンスを行います。トランスコスモスのマネジメントチームがメンターとなり、従業員が新しい環境に適応し、生き生きと活躍できるようサポートしています。
評価表彰制度: 多様な表彰制度やインセンティブを通じて、優秀な人材を評価しています。インセンティブの一環として、ベストパフォーマンス表彰などを行い、従業員の功績を評価しています。

トランスコスモスは、従業員への万全なサポート体制を通して、絶え間なく変化するお客様企業のニーズを満たすサービスを提供し続けます。サービス言語を拡大し、従業員のキャリア形成を包括的に支援し、功績を評価することで、お客様企業の満足度向上だけでなく、地域社会の活性化や従業員の成長・育成に貢献していきます。

トランスコスモス株式会社について

トランスコスモスは、1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めてきました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界35の国と地域・181の拠点で提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界46の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは、事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。