電通、スポーツファンを支える新たなCRM活用法とは

電通が描くスポーツファンの未来

株式会社電通が、放送局と協力して活動するファンコミュニティの新たな支援手法を発表しました。この取り組みは、エリア密着型でスポーツチームを応援し、そのファンとの繋がりを深めることを目的としています。特に、ブロックチェーン技術を活用した簡易なCRMツール『みんなのあしあと』が重要な役割を果たしています。

新たなCRMツールの特徴

『みんなのあしあと』は、ブロックチェーンとNFT技術を駆使したツールで、番組と地域ファンの連携を強化することが可能です。このツールは、ユニークな「デジタルアイテム」を配布することで、スポーツイベントへの参加を促し、ファン同士のコミュニケーションを活性化します。特に、番組視聴者が2次元コードをスキャンするだけで、ゲーム感覚で番組体験を楽しむことができる点が魅力的です。これにより、ファンは好きなスポーツを新たな視点で体験できるのです。

地域密着型の取り組み

2023年11月には、福島中央テレビの『KICK OFF! FUKUSHIMA』や山口朝日放送の『KICK OFF! YAMAGUCHI』で、『みんなのあしあと』を利用したデジタルおみくじを実施しました。ここでは、参加者が抽選でスポーツチームの招待チケットやオリジナルグッズを手に入れることができ、多くのファンが楽しみました。この取り組みの成果として、レノファ山口FCは昨年請求した一定数を130%上回り、福島ユナイテッドFCも同様に146%の集客を記録しました。これらの実績は、地域のスポーツチームにとって大きな成果と言えるでしょう。

地域活性化への期待

電通は、放送局とともに地域社会への貢献を目指しています。『みんなのあしあと』を通じて、スタジアムでの観戦や地域店舗への訪問を促進し、ファンの熱意を地域全体に広める轍を築いていく方針です。また、番組視聴者以外の方、その地域外のファンへのアプローチも強化し、さらに多くの人が地域スポーツを支持できる環境を作り出しています。

メディアとの連携と今後の展望

電通は、テクノロジーとクリエイティビティの融合を図りながら、メディア企業やスポーツコンテンツとのパートナーシップを築いていきます。その中で、ファンコミュニティのさらなる活性化に向けて、多面的なアプローチを展開する計画です。利用者の体験を最大限に引き出すことで、スポーツファンとの新たなつながりを生み出すことが期待されています。今後もこの取り組みに注目し、その進展を見守る必要があります。