ECメディア活性化に向けたUGC活用とZETAの取り組み

ZETAのEC戦略サミット参加報告

2025年2月13日(木)、東京都で開催された『Meets第2回EC戦略サミット』において、ZETA株式会社の代表、山崎が登壇しました。同社はコマースとCXのソリューションを提供するリーディングカンパニーで、シルバースポンサーとして協賛しました。

UGCの重要性

SNSの普及やプライバシー規制の強化といった社会情勢を背景に、ECサイトはただの商品販売の場から、コマースメディアへと進化を遂げています。ZETAが提唱する「UGC（User Generated Content）」の活用は、この進化の中で重要な役割を担っています。ピッチでは、ユーザー生成コンテンツの活用がいかに顧客体験を高め、企業のブランド価値を向上させるかが解説されました。

具体的には、アダストリアや資生堂ジャパンなど、多くの企業でZETAのソリューションを導入している事例が紹介されました。これらの成長事例を通じて、UGCが顧客との信頼関係を築く鍵となることが分かります。

交流会と意見交換

さらに、サミットのプログラムでは、ピッチだけでなく、参加者との交流会や1対1の面談の機会も設けられました。ZETAの社員たちは多くの参加者と意見を交換し、互いの知見を深めるために活発に議論を交わしました。このようなコミュニケーションは、ZETA自身のサービス改善だけでなく、業界全体の新たなアイディア創出にもつながるでしょう。

ZETAのサービスラインアップ

ZETAはAIを活用したデータ解析技術に定評があります。EC業界が常に進化する中、同社では多様なソリューションを展開しており、具体的には以下のような製品があります：

- ZETA SEARCH：EC商品検索エンジン
- ZETA HASHTAG：ハッシュタグ活用エンジン
- ZETA ENGAGEMENT：ロイヤルティ向上エンジン
- ZETA AD：リテールメディア広告エンジン
- ZETA BASKET：ECキュレーションエンジン

これらのサービスを通じて、ZETAはEC業界における競争力を強化し、クライアントのビジネス成長をサポートしています。

今後の展望

ZETAは、参加したサミットでの学びを生かし、引き続きユーザーとECサイト運営企業の双方にとって有益なサービスを提供することを目指します。今後もAI技術を取り入れた革新的な施策を展開し、業界をリードしていく姿勢を貫いていくでしょう。

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