アゴーラホテルアライアンス、顧客体験向上のため新サービス導入

アゴーラホテルアライアンス、顧客体験向上に向けた新サービス開始

株式会社アゴーラホスピタリティーズは、2026年4月1日（水）より顧客体験をより一層充実させることを目指し、アゴーラ公式アプリ「AGORA」を活用した新たなマイルサービスを導入します。このサービスは、アゴーラが運営する3つのホテル、すなわち「ホテルアゴーラリージェンシー大阪堺」、「ホテルアゴーラ大阪守口」、「ドーセットバイアゴーラ大阪堺」で展開される予定です。

この新しいマイルサービスは、来館前から滞在中、そして再来館までの一連のプロセスをつなぎ合せることを目的としています。宿泊や食事、各種キャンペーンへの参加を通じてマイルが貯まり、特典やクーポンとして利用できる仕組みです。特徴的なのは、新たに「参加」「紹介」「館内利用」といった多様な接点を通じて、マイルを獲得できることです。これにより、一貫した顧客体験を提供し、お客様の滞在をより楽しいものにすることが目指されています。

また、アプリの新機能として、ドーセットバイアゴーラ大阪堺でも同サービスが利用可能になり、大阪エリアの3つのホテルで共通の会員プログラムを展開します。これに伴い、春の期間限定のキャンペーンも用意されています。この期間、新規会員登録をしていただくと、500円のクーポンと10マイルがプレゼントされ、さらにマイルが2倍になるキャンペーンも実施されます。

特に注目すべきは、中国料理レストラン「龍鳳」と「麗花」を利用することで、来店時のマイルが2倍になる特典です。キャンペーンは2026年4月1日（水）から4月30日（木）まで実施されます。これにより、食事を楽しみながら、マイルも貯めることができ、一石二鳥の嬉しいサービスが実現しました。

AGORAアプリの魅力

アゴーラ公式アプリ「AGORA」は、宿泊やレストラン利用を通じてマイルを貯められる便利なツールです。このアプリをスマートフォンにダウンロードし、登録することで、会員証として利用できるのはもちろん、入会金や年会費も無料です。特に、日常の利用から特別な宿泊まで、幅広く使えるお得なサービスが盛りだくさんです。公式アプリでの登録を通じて、今まで以上の価値を提供することが目指されています。

対象ホテルは以下の通りです。

まとめ

アゴーラホテルアライアンスにおける新たなマイルサービスは、顧客体験を極めて重要視した取り組みです。新規会員登録や既存会員の活用により、多様な接点でマイルを獲得し、特典を享受できることで、これまで以上にアゴーラの魅力を感じていただけることでしょう。デジタル技術を通じた新しい宿泊体験を、ぜひ楽しんでみてはいかがでしょうか。