Sansan株式会社が導入したzooba AIヘルプデスクで変わる働き方の未来

Sansan株式会社の新たな挑戦

働き方革命を目指すSansan株式会社は、テクノロジーの力を活用している企業の一例です。この度、同社はAIサービス「zooba AIヘルプデスク」を導入しました。zooba社は、情報システム部門の業務効率化を実現するSaaS管理プラットフォームを提供しており、クラウドベースでの管理方法が特長です。これにより、Sansanの社内ITにかかる問い合わせが劇的に改善され、より効率的な運用が可能となっています。

「zooba」とは

zoobaは、AIを駆使した先進的な管理プラットフォームです。アカウントやデバイスの一元管理を実現し、特にチャットツールとの連携に強みを持つため、業務の棚卸しが容易になります。また、AIを活用したヘルプデスク対応により、情報システム部門が抱える煩雑なタスクを軽減し、業務効率を大幅に向上させることが可能です。これらの機能により、zoobaは企業に欠かせないスマートなIT管理ソリューションとなります。

Sansan株式会社の導入背景

Sansan株式会社のコーポレートシステム部では、従業員の体験をシンプルにすることを目指しており、これまで新しいテクノロジーの導入を積極的に検討してきました。近年、多くの従業員が加入したことで、社内ITに関する問い合わせは飛躍的に増加しています。これに対応するため、サービスの品質とスピードを向上させるべく「zooba AIヘルプデスク」の導入が決まりました。

導入の決め手

zoobaの導入を決定する際には、既存のSlackとの高い連携性やNotionのナレッジデータを活用できるポイントが大きな魅力でした。また、他のシステムに比べて高い回答精度を持っている点も強く信頼されました。実際に導入後、トラブルシューティングに関する問い合わせの約半数がzooba AIの回答で解決できるようになり、社内業務が大幅に改善されています。

今後の展開

Sansan株式会社では、今後もzoobaの活用を進めていく考えであり、回答精度の向上や他のコーポレート部門への展開も視野に入れています。zoobaを通じて、より多くの従業員が高品質なITサービスを享受できることが期待されています。

会社概要

Siempre,株式会社zoobaも紹介しなければなりません。彼らは、働く人々が自らの能力を最大限に発揮できる環境を整えることをミッションに掲げており、組織全体の生産性向上を目指しています。テクノロジーを用いて、効率化とイノベーションを推進し、持続的な成長を実現するためのサポートを提供しています。

まとめ

Sansan株式会社がzooba AIヘルプデスクを導入したことは、働き方に革命的な変化をもたらす一歩となるでしょう。AIの力を借りた新しいIT管理方法を取り入れることで、企業全体の競争力を強化し、未来の働き方をより良いものにすることを目指しています。このように、テクノロジーを活用することで、企業はさらなる成長を遂げていくことでしょう。

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