飲食店DXを加速する！LINE認定を受けた常連くるみちゃんの魅力とは

株式会社チューズモンスターが提供する「常連くるみちゃん」が、LINEヤフー株式会社の「LINE Technology Partner ミニアプリ部門」で認定を受け、新たな仲間として注目を集めています。この認定により、同社の飲食店向けサービスがさらに強化され、業務効率の向上と顧客エンゲージメントの深化が期待されます。

「常連くるみちゃん」とは？

「常連くるみちゃん」は、飲食店に特化したCRM（顧客関係管理）サービスで、来店回数や購入金額、最終来店日などのデータを自動的に収集・分析します。これにより、飲食店は常連客の特徴を把握し、パーソナライズされたマーケティング施策を展開することが可能になります。利用者はLINEミニアプリを通じて手軽にサービスを受けられるのも大きな魅力です。

認定パッケージの4つのプロダクト

今回の認定によって、チューズモンスターが提供する以下の4つのプロダクトがすべてLINEミニアプリ認定を受けました：

- 注文くん（店内モバイルオーダー）
- 注文くん（テイクアウト・デリバリー）
- 順番待ち子ちゃん
- 常連くるみちゃん

これにより、飲食店は「注文」「受取」「順番待ち」「顧客管理」といったプロセスを一貫してLINE上で管理することができるようになります。特に、飲食業界におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）が進み、顧客体験を向上させるための強力なツールが整いました。

統合的なソリューションの提供

チューズモンスターの4つのパッケージは、互いに連携し、集客から注文、決済、顧客管理までの全サイクルをLINE上で完結可能にします。このシステムによって、飲食店は業務の効率化と売上向上を同時に実現できるでしょう。

利用されるシステムの詳細

- 注文くん：来店者がスムーズに注文を行い、そのまま決済ができます。
- 順番待ち子ちゃん：来店前に順番待ちができる仕組みを提供し、ストレスフリーな体験を実現します。
- 常連くるみちゃん：顧客データを蓄積し、リピート施策を展開します。

これらのツールが連携することにより、飲食店は顧客に対して快適な体験を提供するとともに、業務の全体像の可視化を進めることができます。

今後の展望

「常連くるみちゃん」の認定は、チューズモンスターの今後の業務展開においても重要な意味を持つものです。今後も当社は、LINEを通じた顧客との関係を深め、売上や生産性の向上を目指したソリューションを継続的に提供していく方針です。

LINEミニアプリの利点

LINEミニアプリでは、追加のアプリをダウンロードすることなく、企業がLINE上で自社サービスを簡単に提供できるという特徴があります。顧客は、手軽さを感じながらも、必要な情報を的確に受け取ります。

このように、飲食店向けのDXを推進するチューズモンスターならではの工夫が凝らされた「常連くるみちゃん」や他のプロダクトを利用することで、顧客とビジネスの新たな関係性を築くことが期待されています。今後の展開から目が離せません！