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新しいチャットボット『NoQA』登場

ARアドバンストテクノロジ株式会社が、従業員向けの問い合わせ特化型AIチャットボット『LOOGUE FAQ』の新機能「NoQA」を発表。この新機能は、社内のガイドラインや手続きマニュアルからFAQデータを自動的に生成するもので、従来の手間が大幅に軽減されます。

改革の背景

企業では、問い合わせ対応やFAQデータの作成に多大な時間を割く必要があり、導入や運用の負担が課題として浮上していました。実際に行った調査によると、チャットボットを導入した企業の約8割が「チャットボット疲れ」を感じ、約63.5％の企業が導入に2～3ヶ月以上を要したと答えています。このような状況を改善すべく、LOOGUE FAQは「NoQA」を発表しました。

『NoQA』の特徴

自動生成機能

「NoQA」は、企業が既に持っているドキュメントをそのままLOOGUE FAQに読み込むことで、高精度なFAQデータを生成します。文書だけでなく、表や図表も効率的に処理することが可能で、都度の手動メンテナンスを大幅に減少させることができます。

Azureとの連携

また、日本マイクロソフトのクラウドプラットフォーム「Microsoft Azure」の「Azure Cognitive Services」との連携により、企業の既存ドキュメントから自動的にテキストデータを抽出し、効率的な情報提供を実現します。このため、導入企業は面倒な初期設定をスキップでき、スムーズに運用を開始することが可能です。

使用企業の声

実際に「NoQA」を使用している企業からは、高い評価が寄せられています。「チャットボットのメンテナンスが楽になり、他の業務に集中できるようになった」という意見や、「最新情報を迅速に反映できることで、業務効率が向上した」といった声もあります。これにより、従業員の生産性向上が実現されています。

日本マイクロソフトの推奨

日本マイクロソフトもぜひこの機能を推奨するとし、「利用者にとっても最新の情報を活用しやすくなる」と期待を寄せています。今後もARアドバンストテクノロジーと連携し、デジタルトランスフォーメーションの推進に貢献していく方針です。

オンラインセミナーのご案内

「NoQA」の活用法について詳しく学ぶための無料オンラインセミナーも開催予定です。詳細なデモを通じて、どのように業務に役立つかを具体的に理解することができます。参加申し込みは以下のURLから可能です。

• - セミナー名：FAQデータはもう不要な時代へ！
• - 開催日時：2020年12月4日(金) 14:00～14:45
• - 参加費：無料
• - 申し込みURL：こちらをクリック

特別キャンペーンの実施

さらに、セミナー参加企業様限定で、LOOGUE FAQ「NoQA」を2ヶ月間半額で提供するキャンペーンも実施します。これにより、より多くの企業が新機能を手軽に導入するチャンスを得られます。

まとめ

『LOOGUE FAQ』の新機能「NoQA」は、チャットボット業務の負担を劇的に軽減することが期待されています。企業はこの機会を逃さず、効率的な業務運営を実現するための一手を打ちましょう。

関連リンク

サードペディア百科事典: チャットボット LOOGUE FAQ NoQA

Wiki3: チャットボット LOOGUE FAQ NoQA