#新潟県 #STOREPAD #株式会社サルーン

株式会社サルーンがSaaS「STOREPAD」を導入

新潟県を拠点に、東北や北陸、そして長野県で飲食チェーンを展開する株式会社サルーンが、最新の事業戦略としてSaaS「STOREPAD」を導入しました。この取り組みは、急速に変化するマーケット環境に対応するための一環であり、特に店舗運営の運用改善と集客業務の効率化を目指しています。

導入の背景

近年、飲食業界では顧客のニーズが多様化しており、店舗運営においてはお客様の声を適切に反映させることが求められています。株式会社サルーンでは、DX（デジタルトランスフォーメーション）を積極的に推進しており、これによりデータを効果的に活用し、Customer Experienceを最大化しようとしています。STOREPADの導入によって、お客様のフィードバックを迅速に店舗運営に生かす仕組み構築に期待が寄せられています。

STOREPADの概要

STOREPADは、店舗経営の複雑化に対応するために開発された新たなプラットフォームです。さまざまな情報チャネル（Googleビジネスプロフィール、SNS、ポータルサイトなど）からの情報を一つの画面で管理でき、発信、口コミ管理、予約管理、リピーターのコミュニケーションができるようになります。特に、他のシステムとは異なり、半自動化を通じて業務負担の軽減を図っている点が特徴です。

STOREPADの特長

1. 店舗基本情報の一元管理
STOREPADは、全店舗の情報を一括で更新できる機能を提供しています。これにより、営業時間や販促情報の発信が大幅に効率化されます。また、各メディアごとに情報をカスタマイズする機能もあり、集客効果を最大限に引き出すことが可能です。

2. 口コミ管理の効率化
飲食業界において口コミは極めて重要です。STOREPADでは、GoogleやYahoo!などの主要なグルメサイトからの口コミを一元で管理し、簡単に返信できる機能を搭載。これにより、顧客からのフィードバックを取りこぼすことなく、店舗運営に活かすことができます。

3. ユーザー体験とおもてなし機能
インバウンド対応として、多言語対応の投稿内容の自動翻訳機能やクーポン投稿機能があり、店舗側の負担を軽減しつつ顧客へのおもてなしを強化できます。

他の便利機能

• - 予約統合管理

各種グルメサイトの予約情報を自動で統合し、手数料無料で予約管理が可能。これにより、利用者は一つの画面で全ての予約状況を把握できます。

• - リピート促進機能

LINE公式アカウントを活用し、再来店を促進するためのメッセージを自動配信できます。顧客属性に応じた最適な販促情報を送り、リピーターの創出に繋げます。

まとめ

このように、株式会社サルーンが導入したSTOREPADは、複雑化する店舗運営業務を効率化する強力なツールです。業界のデジタル化が進む中、同社の取り組みは多くの店舗運営者にとって参考になるでしょう。今後のサルーンのDX推進によるサービス向上に期待が寄せられます。

お客様の声を反映し続ける飲食業界の中で、STOREPADの活用がどのように効果をもたらすのか。今後の展開に注目が集まります。

関連リンク

サードペディア百科事典: 新潟県 STOREPAD 株式会社サルーン

Wiki3: 新潟県 STOREPAD 株式会社サルーン