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埼玉県の行政手続きがデジタル化される時代

株式会社ウフルが、埼玉県庁の電子申請システムの構築支援を通じて、県民サービスの向上に貢献しました。この取り組みは、埼玉県が目指す行政手続きのデジタル化、すなわち「DX化」の一環として位置づけられています。

行政手続きの効率化の重要性

埼玉県は、県民に対する行政サービスの利便性向上に注力しています。特に「ワンスオンリー申請」という仕組みは、一度提出した情報を繰り返し提供することなく、他の手続きにも活用できることを目指しています。これにより、役所での手続きが簡素化され、県民の負担が軽減されることが期待されています。

ウフルの役割

ウフルはこの目標を達成するために、Salesforceを基盤とした電子申請環境を構築しました。従来の紙の様式をデジタル化することで、職員の業務負担を軽減し、過去の申請データをデータベース化しました。これにより、情報の検索や引用が容易になり、スムーズなデジタルシフトが実現しました。

さらに、Salesforceのローコード・ノーコード機能を活用することで、今後の手続きの拡張や改善にも対応できる体制を整えました。このようにシステム実装後には、県民からも高い評価が寄せられたことが利用者アンケートでも確認されています。

内製化による持続可能な運用

ウフルはまた、埼玉県庁の職員に対してハンズオン研修を実施しました。これにより、職員自身が手続きを追加・改善できるスキルを習得し、内製化の方向性を強化する狙いがあります。埼玉県企画財政部のDX推進担当者、佐野主事は、「私たち自身でさらにサービスを向上させていける」と、その期待を述べています。

ウフルの理念と今後の展望

ウフルは、「テクノロジーと自由な発想で、持続可能な社会を創る」という理念のもと、企業や自治体のDX化を支援しています。未来に向けて、さらにスマートシティ化の推進やデータ・サービス連携基盤の提供に取り組むことで、持続可能な社会の実現を加速する計画です。

結論

このように、ウフルのサポートを通じて埼玉県の行政手続きがデジタル化されることで、県民サービスの利便性は飛躍的に向上しました。今後もこの取り組みが続くことで、より快適な生活環境の提供が期待されます。

関連リンク

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