デジタルトランスフォーメーション（DX）と人材育成の現実に見る企業の取り組み

デジタルトランスフォーメーション（DX）における企業の挑戦

シナジーマーケティング株式会社の最新の調査によると、日本の企業におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）推進は進んでいるものの、人材育成に関しては課題が残ることが分かりました。この調査では、全国の経営者や役員300名を対象に実施され、特に「経営層の意識」と「現場の実態」間に大きなギャップが浮き彫りとなりました。

経営者の認識と現場のギャップ

調査結果によると、約7割の経営者がデジタル人材の育成を事業戦略上重要と考えているものの、実際にその育成に戦略的に取り組む企業は2割弱に過ぎません。人材育成にかかる費用対効果を十分に把握していない企業も多く、戦略的な投資判断や長期的な育成計画が欠如していることが指摘されています。

また、DX推進に関わる重要なスキルとして、テクニカルスキルに加え、問題を発見し解決に導く思考力やコンセプチュアルスキルが求められるとされています。特に生成AIが普及する中で、マーケティング担当者には新たな能力が求められているのです。

調査から浮かび上がる現状

具体的なデータでは、全社的にDXに取り組んでいる企業は56.7％で、多くの企業が新しいツールの導入や既存システムの改善に注力する傾向がありますが、リスキリングやアップスキリングにはあまり重きを置いていないようです。

例えば、デジタル人材育成に対しての評価指標を持つ企業は3割弱であり、デジタル人材に関する最大の課題として挙げられたのは「人材不足（49.0％）」でした。この結果は、官民が公開している市場調査と一致しており、今後の人材育成に向けた対策が急務と言えそうです。

新技術への対応能力

調査結果でも、生成AI時代に必要とされるスキルは「課題発見・解決力（48.3％）」や「新技術への応用力（38.3％）」であり、これらを育成するためには企業全体での戦略的な取り組みが重要です。

しかし、デジタル人材育成の現状はお世辞にも良好とは言えず、多くの企業が戦略的優先度を低く見積もり、実行が伴っていない状況が浮き彫りになっています。

結論と今後の展望

DX推進を単なるツール導入として捉えるのではなく、人材育成との両輪で進めていく体制の構築が求められています。ROI評価の難しさやリソースの制約から、ツール導入が優先される傾向にある中で、企業はこれを改善し、人材育成も重視しなければなりません。

シナジーマーケティングの「マーケティング人材育成サービス」は、実務に直結する人材の育成を目指し、企業の課題や成熟度に応じたプログラムを提供しています。今後の企業のデジタル人材育成がどのように推進されていくのか、引き続き注視していく必要があります。