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三井生命が新たに導入した営業支援システム

三井生命はお客様に最高品質のサービスを提供するため、様々なサービス向上に取り組んでいます。その一環として、同社はタブレット型情報端末を用いた「ペーパーレス営業支援システム」を新たに導入しました。このシステムの導入には、金融業界に豊富な知識を持ち、技術力にも定評があるシンプレクスが選ばれました。

導入の背景と目的

近年、保険業界では営業の効率化が喫緊の課題となっています。顧客ニーズが多様化している中、迅速かつ的確に対応するためには、営業職の働き方を見直す必要があります。三井生命はこうしたニーズに応えるべく、タブレット端末を活用したシステムを導入し、営業支援を強化していくことを決定しました。

システムの特徴と効果

1. 顧客満足度と成約率の向上

新たに導入されたシステムにより、営業職員は時間や場所を問わず、対面で顧客とコミュニケーションをとることが可能になります。契約内容の確認や保険設計の作成・修正をリアルタイムで行えるため、顧客のニーズに即した提案が行えます。これにより、顧客満足度の向上と共に、成約率の向上も期待されています。

2. 営業効率の向上とコスト削減

シンプレクスが開発したルールエンジンとビジネスロジックフレームワークを活用することで、営業職員は商品情報設定などの業務をExcelベースで行えるようになりました。これにより、手間が省かれ、営業効率が劇的に向上します。さらに、オペレーションコストの削減も達成できるでしょう。

3. システム開発コストの低減

このシステムはシンプレクスの独自のルールエンジン基盤を使い、外部システムとの連携や帳票データの生成など、保険ビジネスに不可欠な多様な機能を提供します。既存システムのリソースを有効活用することで、開発コストも低下します。システムのメンテナンス性も兼ね備え、長期的な運用に貢献します。

今後の展望

シンプレクスは、今後も保険業界向けに、商品設計から営業支援、契約管理に至るまでのシステム構築やサービス提供に注力していきます。顧客のビジネス拡大を実現するため、引き続き取り組んでいく姿勢を見せています。

お問い合わせ先

この取り組みに関する詳細な情報は、シンプレクスのセールスグループ（宝槻）までお寄せください。電話番号は03-3539-7376、またはこちらのフォームからお問い合わせいただけます。

会社情報

シンプレクスは1997年に設立され、金融業界に特化したシステム開発やサービス提供を行っています。東京都港区に本社を構え、技術力と顧客志向のサービスで多くの信頼を得ています。

公式ウェブサイト：www.simplex.ne.jp

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