部下の「知らない」を理解する研修が業務効率化を加速

「部下の「知らない」を把握する研修」が登場

株式会社リスキルは、管理職や中堅社員向けに「部下の『知らない』把握力強化研修」を新たに提供開始しました。この研修は、指導者側の「わかっているはず」という思い込みを排除し、部下の理解度や思考プロセスを的確に把握するためのスキルを身につけることを目的としています。研修を通じて、業務開始前や遂行中に生じる認識のズレを防ぎ、組織全体の業務効率を向上させるための環境づくりをサポートします。

課題の背景

多くの職場において、指導者は部下が業務に必要な基礎知識を持っていると考えて指示を出すことが一般的です。しかし実際には、部下はその前提知識や暗黙のルールを把握していない場合が多く、その結果、予期しないミスや手戻りが発生することが少なくありません。また、部下が自分の「わからない」を正直に伝えられない環境では、問題が深刻化することもあります。このような状況を改善するためにも、指導者は部下の内面を可視化し、適切なタイミングで支援を行う能力が求められます。

研修の内容と特徴

1. 研修の目的

「部下の『知らない』把握力強化研修」は、指導者が部下の理解状況を正確に捉えることで、認識のズレを緩和し、結果を導く力を培うことを目的としています。スキルを身につけることで、指導者は業務開始前に部下の理解度を確認する手法を学び、業務中の思考プロセスを把握します。

2. 認識ギャップの発見

研修では、指導者が持つ「わかっているはず」という思い込みが引き起こすズレを特定.し、部下の状況やニーズを深く理解するための技術を学びます。

3. 前提知識の可視化

業務に入る前に、部下の理解度を再確認する手法を導入し、情報の共有漏れや知識不足を把握することができます。このことで、より適切な指導が可能となります。

4. 思考プロセスに基づく明確なサポート

また、業務中の判断軸や選択肢を確認し、結果だけでなく、プロセスに重きを置いた支援を強化します。これにより、情報不足が原因の問題がクリアになり、適切なサポートが実施できるようになるのです。

研修カリキュラムの概要

1. 「知らない」を把握できない理由
指導における認識ギャップの発生理由や思い込みによるコミュニケーション問題を分析します。
2. 自身の前提を見直す
業務における見えない前提を可視化し、心理的安全性の確保につながる質問引き出しの技術を学びます。
3. 部下の内面を把握する
部下の判断基準や影響を受ける要素を理解し、適切なタイミングでのフィードバックスキルを身につけます。

株式会社リスキルについて

株式会社リスキルは、部下の「知らない」把握力強化研修を中心に、多様なニーズに応える研修メニューを展開しています。料金も明確な価格体系を採用しており、企業の研修実施を訴求的に支援します。各研修は実践的な内容に重きを置き、研修準備から実施までをフルサポートする体制も整えています。適切な支援が業務の効率化や部下の成長に貢献できることを期待しています。