デジタル化進化！くすりの福太郎がAIと連携し薬局業務の効率化を図る

薬局向けオンライン服薬指導サービス始動

株式会社MICIN、NeoX株式会社、そして株式会社くすりの福太郎が手を組み、オンライン服薬指導サービス「クロンお薬サポート」とAI-OCR技術を搭載した「薬師丸賢太」の連携を開始しました。この取り組みは、首都圏を中心に展開されている「くすりの福太郎」で初めて実施され、薬局業務の効率化を推進します。

ビジネスの背景と課題

近年、多くの薬局がデジタル化の波に乗り、患者様の利便性を重視したサービスが増加していますが、同時に薬局スタッフには新たな課題も発生しています。具体的には、様々なデジタルサービスの管理にかかる手間が増え、処方箋の受付やデータ変換作業が薬局スタッフの業務負担となっています。このようなデジタルツールの普及が本来の業務を圧迫し、結果的に患者様への服薬指導や相談対応に充てる時間が削られる状況です。

新たな連携とその効果

このたびの提携により、「クロンお薬サポート」を利用して医療機関や患者から送信された処方箋画像は、AI-OCR技術を用いて自動的にレセコンへ取り込まれます。これにより、薬局スタッフは手動でログインし、処方箋を印刷・スキャンしてデータを取り込むといった手間を省くことができます。これまで約5分を要していた作業が数秒で完了するため、効率改善はもちろん、薬剤師が患者様と接する時間を大幅に増やすことが期待されます。最初にこの機能が導入されるのは「くすりの福太郎」の32店舗で、今後はさらに展開を広げる予定です。

サービスの詳細と利便性

「クロンお薬サポート」は、患者様がオンラインで服薬指導を受けられるサービスで、配送や決済も含めた一連の流れが完結します。全国約8,000店舗に導入され、約7,000の医療機関とも連携可能です。患者様はアプリのインストールなしで手軽に利用でき、処方箋のネット受付や電子処方箋への対応も行っています。また、服薬指導後のフォローアップ機能や、通院専用のキャッシュレス決済サービスも利用可能です。

「薬師丸賢太」は、処方箋の画像をAIによって解析し、レセコンに自動で出力するサービスです。全国で7,000店舗以上に導入され、処方箋の読み取り実績が累計1億枚を超え、現場での業務負担軽減に貢献しています。