安心して住むために、住まいのトラブル解決に向けた新しい取り組み

安心して住まうために

株式会社ファインドは、住まいに関するトラブルを未然に防ぐための新たな取り組みを強化しています。最近、高齢者の方が直面する入居トラブルや、近隣からの騒音、ストーカー被害といった問題が増加しています。こうしたトラブルのせいで、住まいが安心できる場所でなくなるのは避けたいものですね。

夢を形にするプロジェクト

当社は、4月1日を「夢を発信する日」とし、PR TIMESが主催するApril Dreamに賛同しています。この日を機に、困っている方々のために役立つ情報やサービスを提供することを目指しています。私たちは、“住まいのトラブルをゼロに”というミッションに基づき、さまざまな支援を進めています。

入居者対応代行サービスの重要性

特に、入居者対応代行サービスは、元警察官が実施しており、その信頼性が高いことで知られています。このサービスにより、賃貸管理会社や管理組合と連携し、入居者からのトラブル相談を受け付け、迅速に対応します。私たちの方針は、住まいの安全を保証することです。

トラブル予防の啓発活動

また、トラブルの予防策を伝えるために、SNSやセミナーを通じて情報を発信しています。この啓発活動により、多くの方に適切な対処法を知ってもらい、安心して住むための環境を整えることが可能になります。

テクノロジーの活用

さらに、アプリを導入した相談窓口の整備を進め、24時間いつでもトラブルに関する相談を受けられる体制を構築しています。このように、テクノロジーを使った取り組みを強化することで、より多くの方々に安心を届けることを目指しています。

実際のトラブル事例

実際に、ある不動産オーナーさんから、高齢の入居者様に関する相談を受けました。入居者様は、室内に知らない人が入ってくると訴え、頻繁に110番通報を行っていました。警察は証拠がないために対応が難しく、オーナーさんも苦慮していました。

具体的な対応策

そこで、入居者様の不安を解消するために、私たちが用意したのは、モーションセンサーカメラの設置です。これにより、不審者が実際に出入りしているのかどうかを客観的に記録することが可能になりました。また、入居者様には、何か不審なことがあった際に記録をお願いしました。このように客観的なデータを集めることで、トラブルを未然に防ぐことに繋げています。さらに、家族との相談や医療機関との連携提案も行い、不安を軽減するためのサポート体制を整えています。

トラブル解決に向けて

カメラ設置後しばらく経過したところ、実際には不審者が出入りすることは確認されませんでした。この情報を基に、入居者様へ詳しい説明を行い、自らの安心材料としてカメラの映像を活用していただきました。結果、入居者様は「安心して住み続けられる」との思いを表明され、転居を考えることなくそのままお住まいいただけることになりました。