コダワリ・ビジネス・コンサルティングが「flowzoo」導入で業務効率向上を実現

コダワリ・ビジネス・コンサルティングにおける「flowzoo」導入の背景

企業の持続的成長を支えるために、効果的な業務管理が求められる現代。コダワリ・ビジネス・コンサルティング株式会社では、営業部門において業務効率を高めるために「flowzoo」を導入しました。

導入前の課題として、情報共有が一部のメンバーに依存しており、業務の進捗状況が把握しにくいという問題がありました。スプレッドシートや紙の資料など、さまざまな管理方法が併用されていたため、業務の透明性が欠け、新人教育や引き継ぎがスムーズに行えない状態でした。

「flowzoo」導入の決め手

Flowzooの導入が決まった理由は何でしょうか。それは、通知機能やリマインド機能によって、タスクの漏れを防ぎ、タスクの手順を可視化できる点です。知識がないメンバーでも直感的に操作でき、簡単にわかりやすいマニュアルを作成できるのも大きな魅力と言えます。

導入後の成果

flowzooを導入した結果、営業事務やカスタマーサポート（CS）業務が一元化され、情報の共有がスムーズに行えるようになりました。全社的なスケジュール管理も可視化され、各部門の動きが見える化されたことで、社内のコミュニケーションが向上しました。特に、営業部長の白木様は、タスクの抜け漏れを自動通知できる機能を活用し、業務の遅延を防げるようになったと語ります。

「タスクの透明性が向上し、部署間の連携が強化されたことで、全体的な業務の流れが改善されました」と白木様は述べています。これは大規模な組織の業務進行において、特に重要な要素です。

営業事務とCS業務の改善

営業事務担当の福岡様は、以前はExcelやGoogleスプレッドシート、そして紙媒体で契約に関する情報を管理していましたが、flowzoo導入後は情報の一元管理が進み、多忙な営業メンバーに対する依頼も効率的に行えるようになったと言います。

「特に、タスクのリマインド機能が助かりました。これにより、わざわざ何度も確認する手間が省け、コミュニケーションコストが削減されました」と福岡様は語ります。

また、CS業務担当の綾瀬様は、業務の手順を可視化することで依頼や確認のやりとりが減ったことを挙げています。「flowzooを使うことで、誰でも同じレベルで業務を進められる体制が整いました」と綾瀬様は話しています。

まとめ

flowzooの導入により、コダワリ・ビジネス・コンサルティングは、業務の効率化を実現し、コミュニケーションと情報共有の向上を達成しました。ツールを通じて業務を可視化することで、企業全体の管理能力が高まる結果となりました。

今後もこのような先進的な業務管理システムを活用し、さらなる成長を目指していくことでしょう。