2025年満足度ランキング！車買取会社での人気はオートバックス・カーズが圧倒的

2025年10月1日、オリコン株式会社が発表した『車買取会社』に関する満足度調査の結果が注目を集めています。この調査は、過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却した全国の6,652人を対象に行われました。今回の発表では、オートバックス・カーズが5年連続で総合1位を獲得し、その評価の高さが改めて浮き彫りになりました。

オートバックス・カーズは、サービスの質を多角的に評価された全4つの評価項目において、3年連続で全体1位を記録しました。特に顧客からの評価が高かったのは、担当者の接客力で、商談の進め方や対話力の高さがスコアを押し上げました。さらに、査定の迅速さや、売却手続きのスムーズさにも定評があります。実際に利用した顧客からのコメントも多く寄せられ、信頼度の高さが伺える内容です。

一方で、2位のアップルも依然として人気を誇ります。持ち込み買取や初めての買取店においては2年連続でハイ評価を受け、査定項目でもオートバックス・カーズと同点での評価を得るなど、存在感を示しています。特に明瞭で親切な対応が支持を集めているようです。また、ラビットは持ち込み買取部門で初の1位を獲得し、総合3位にランクインするなど、急成長を果たしました。

このランキングは、回答者が実際にどのような体験をしたのかに基づいており、リアルな声が集められています。例えば、オートバックス・カーズのユーザーは「担当者が価格の根拠を説明してくれた」「査定の迅速さが目立った」といった感想を持っており、そのコミュニケーションの質が高いことが評価されています。

どの買取会社が自分にとって最適かを見極めるためには、これまでの利用者の評価を参考にするのが良いでしょう。今回の調査では、各企業の評価が具体的な項目別にじっくりと分析されており、車を売却しようと考えている方にとって非常に参考になります。車買取市場での競争がますます激化する中、各社がどのようにして顧客満足度を高めるのか、今後も注目していきたいものです。

このような企業間のランキングは、消費者にとって貴重な情報源であり、より良いサービス選びに寄与しています。今後もオリコンをはじめとする調査機関の動向に注目し、自分にぴったりの車買取サービスを見つける手助けをしていきたいと思います。