宿泊管理を革新する「Smart Order PMS」と「チャットロック」の融合

2023年4月27日、株式会社スマートオーダーが提供する宿泊管理システム「Smart Order PMS」と、株式会社チャットロックのスマートロック「チャットロック」が同時に連携を開始しました。この革新的な取り組みにより、宿泊施設での鍵管理とチェックイン業務の自動化が実現され、業界での運用効率が格段に向上することが期待されています。

Smart Order PMSの特長

「Smart Order PMS」は、宿泊施設や無人施設の運営を支援するクラウド型の宿泊管理システムです。その特徴として、予約や顧客管理を一元化し、オペレーションの自動化を可能にしています。また、外部システムとの柔軟な連携機能があり、業務の拡張性も高いことが魅力です。この度のチャンネル連携によって、チェックイン業務のさらなる無人化が進むことになります。

チャットロックの魅力

一方、「チャットロック」は、工事不要で簡単に導入できるスマートロックです。既存のドアに後付けが可能で、配線工事が不要なため、初期投資を大きく抑えることができます。このように、小規模な施設や民泊でも導入しやすいため、さまざまな業態への展開が見込まれています。

導入によるメリット

今回の連携によって、宿泊施設の運営者は大きな価値を享受できます。まず、「非対面オペレーション」が完全に実現されます。予約後に自動で鍵情報が送付されるため、来客に対するチェックインの対応が不要になります。これにより、業務効率も大幅に改善され、鍵の受け渡しや管理業務が軽減され、人件費の最適化が図れるのです。

さらに、セキュリティと柔軟性も向上します。各利用者ごとに異なるパスコードが発行可能で、利用期間を限定して鍵を管理することができます。これにより、より安全な宿泊環境を提供できます。

今後の展望

今後、スマートオーダーとチャットロックの協力を通じて、宿泊業界におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）がさらに進むことが期待されます。無人化や省人化、高付加価値化を実現し、宿泊施設の効率的な運営をサポートするソリューションが提供されるでしょう。

Smart Order PMSの概要

「Smart Order PMS」は、20万施設以上、350万室の導入実績を持つクラウド型オールインワン宿泊管理システムです。宿泊名簿のオンライン化や自動客室割り当て、清掃管理、ブッキングエンジンとの連携など、宿泊施設運営に必要な機能を網羅しており、その利便性から多くの宿泊施設に利用されています。また、スマートキーなどのセルフチェックイン設備も提供しており、フロントの無人化と少人化を進め、さらなる効率化を実現しています。

2016年のリリース以来、Smart Order PMSは進化を続け、2023年には日本国内でのサービス展開を本格化。グローバル規模で年間7900億円の取引を達成しており、技術力と実績を背景に宿泊施設運営をサポートしています。

チャットロックについて

株式会社チャットロックは、電子錠の開発、製造、販売を手がけている企業です。「鍵のあり方を、もっと自由に、もっと安全に」という理念のもと、住宅やオフィス、宿泊施設、教育機関などに安心と利便性を提供しています。電子錠だけでなく、専用アプリやクラウドシステム、他の管理システム（PMS）などとの連携を自社で行い、導入後のサポートも万全です。

今回の連携によって、宿泊施設の管理は新たな次元に突入しています。今後の展開にさらなる期待が高まります。

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