製造業支援に新機能、「Closed Q&A」開始の背景

「Closed Q&A」の導入で製造業をサポート

株式会社産業革新研究所が運営する「ものづくりドットコム」は、製造業関係者向けの新機能「Closed Q&A」を本日からスタートしました。この新しい非公開質問機能は、製造現場の専門家たちが抱える課題に対して、より安心して質問できる環境を提供することを目的としています。これまでのQ&Aコーナーとは異なり、企業の機密情報を守りながら専門家とのコミュニケーションを可能にします。

「Closed Q&A」の背景

「ものづくりドットコム」は2012年に設立され、登録専門家による質の高い情報提供を通じて、月間約4万人の製造業関係者に利用されています。しかし、従来のQ&A機能においては、企業秘密に関する内容が公にされることを不安視する声が多く見られました。これに応える形で、非公開の質問サービスが求められるようになったのです。

新たに導入された「Closed Q&A」では、利用者が1件あたり1万円（税別）を支払うことで、質問と回答の内容を非公開にして専門家と直接やり取りできます。これにより、製造業の特有の悩みに対して、よりプライベートな環境での解決を目指します。

利用の流れと機能

「Closed Q&A」では、まず「ものづくりドットコム」に無料会員登録を行います。その後、製造業に関連する質問を投稿し、この質問の内容に基づいて同社のスタッフが適切な回答者を厳選します。選ばれたのは、登録専門家130人及び提携組織に属する2万人以上の専門家の中からです。

初回の回答は36時間以内にオンラインで受け取ることができ、初回の回答が不十分であれば、最大2回まで追加質問が可能なシステムです。さらに、追加の質問をする際に別の専門家からの回答を希望することもできます。このように、利用者は専門家からの迅速かつ質の高いサポートを受けることができるのです。

平成28年熊本地震への支援

加えて、「Closed Q&A」サービスの導入は、製造業者に対する支援の一環ともなっています。特に、平成28年熊本地震の影響を受けた製造業者には、被災証明を提示することで1年間、このサービスを無料で利用することができます。これにより、困難な状況にある製造業者が抱える課題を少しでも軽減し、業務の再建に向けた手助けを行うことを目指しています。