AI画像分析に基づく特殊詐欺予防策の新たな取り組み

AIを活用した特殊詐欺被害防止の新たな強化策

近年、特殊詐欺が手口の巧妙化に伴い、被害が拡大しています。そこで、SocioFuture株式会社と日本ATMビジネスサービス株式会社、さらに株式会社ゆうちょ銀行の三者は、特に警察庁との協力を強め、AI技術を駆使した特殊詐欺被害防止策の強化に乗り出しました。

現在の取り組み

特に注目すべきは、事前に構築されたシステムです。SocioFutureグループとゆうちょ銀行は、ATMコーナーに設置した防犯カメラの画像をリアルタイムでAIが分析しています。これにより、ATM前での携帯電話での通話を検知した場合、すぐに警告画面と音声で利用者に注意喚起を行っています。この取り組みは、ATMの安全利用を促進するとともに、詐欺被害を未然に防ぐ目的で行われています。

強化される新対策

2026年1月より、さらに強化策が導入される予定です。その一環として、サイネージに定期的に警告画面が表示され、ATMの操作画面にも追加情報が表示されます。また、携帯電話を使用している動作が検知された場合には、即座に警告音が鳴り、さらには契約に基づき、該当する取引を中止する可能性もあるとのことです。

啓発コンテンツの提供

この新しい取り組みは、特殊詐欺の防止に向けた啓発コンテンツの定期的な表示と連携しています。警察庁と組むことにより、全国のゆうちょ銀行ATMコーナーにあるサイネージで、特殊詐欺防止に関するメッセージを毎日二回流しています。このメッセージには、警察庁特別防犯支援官である橘慶太氏が登場し、視覚的にも訴えるコンテンツとなっています。

ストップ・オレオレ詐欺47プロジェクト

この啓発活動は、「ストップ・オレオレ詐欺47～家族の絆作戦～」と名付けられたプロジェクトに基づいています。このプロジェクトは、特殊詐欺から国民を守るために諸著名人が共に活動するもので、2018年に結成されました。特に杉良太郎氏の活動が注目されています。これにより、視聴者の意識を高める効果が期待されています。

実施場所と頻度

具体的なサイネージの設置場所は、全国にある約900台の直営店、約1,400台の外店舗、そして郵便局の約2,100台に及びます。これらのサイネージでは、最大10秒間の全画面表示が1日2回行われ、視覚的な警告を行います。さらに、このコンテンツは3か月ごとに更新され、常に新鮮な情報を提供することで、注意を促します。

今後の取り組み

これからも、SocioFutureグループとゆうちょ銀行は、警察庁との連携を強化し、国内のATMを利用するすべての方々に安全で快適な環境を提供するため、積極的に活動していくことを約束しています。特殊詐欺からの防御策は、テクノロジーの進化と共に変わり続けていますが、私たちの使命は、お客様が安心して金融サービスを利用できるようにすることです。