町田市が進めるデジタル化総合戦略2025の全貌

東京都町田市は人口減少や担い手不足といった課題に対処するため、「町田市デジタル化総合戦略2025」を策定しました。今後の行政サービスを持続可能にするべく、生成AIなどのデジタル技術を積極的に活用することを目指しています。

デジタル化の背景と必要性

近年、日本全国で進行する人口減少と労働力不足は深刻な問題となっています。特に町田市においては、これらの問題だけでなく、近隣地域との競争が激化しており、行政サービスの質を維持することが急務となっています。こうした状況を踏まえ、国は2025年6月に「デジタル社会の実現に向けた重点計画」を改訂し、生成AIの利用を重要な柱と位置づけています。

東京都も同年7月に「東京都AI戦略」を発表し、地域行政におけるデジタル化の促進を図っています。これらの動向に応じて、町田市は独自に「町田市デジタル化推進委員会」を立ち上げ、有識者からの意見を基にデジタル化戦略を刷新しました。

戦略の内容

新たに策定された「デジタル化総合戦略2025」は、以下の3つの主要な戦略を含んでいます。

1. 生成AIを活用したサービスの創出
誰もが簡単に利用できる便利なサービスを提供するため、生成AIを活用した新しいサービスの開発が進められます。これにより、市民のニーズに合った効率的なサービスの実現が目指されるのです。

2. 広域連携の仕組みの活用
標準化や共通化された制度を通じて、他の自治体との連携を強化することで、シンプルで使いやすいサービスを提供することを目指します。

3. デジタル化とデータ化の推進
行政サービスの全過程をデジタル化し、町のデータ化を進めることで、サービスの全体的な変革を図ります。この一気通貫のアプローチにより、より迅速で質の高いサービスの提供が実現されるでしょう。

戦略のポイント

町田市では、生成AIの進化を迅速に行政サービスに取り入れるため、この技術を戦略の中心に据えています。これにより、生成AI、情報連携、フルデジタル化の相乗効果が期待され、最終的にはバーチャル市役所の実現を目指します。

未来の展望

このデジタル化戦略を通じて、町田市は市民にとってより良い行政サービスを提供するだけでなく、地域全体の発展にも寄与することを目指します。ビジョンとして掲げられているバーチャル市役所の実現は、今後の大きな一歩となるでしょう。

公式ウェブサイトでは、町田市デジタル化総合戦略2025の詳細を3Dアバターが紹介する動画があります。ぜひご覧になって、最新の情報をチェックしてください。こちらからアクセスできます。