営業KPI130％向上！スタディストが採用した「Balus」とは？

「Balus」導入で営業KPIが130％向上！スタディストの成功事例

株式会社スタディストは、マニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」を開発・販売し、市場シェアNo.1を獲得している企業です。同社は、市場の変化に対応するため、営業チームの提案力を強化し、コンサルティングを含めたホールプロダクト営業への移行を目指していました。その目標達成のために、仮説構築スキルの強化ツールとして「Balus」を導入しました。

「Balus」は、株式会社レヴィが開発した、対話型モデリングツールです。構造化された思考プロセスを支援することで、顧客の課題を深く理解し、効果的な提案を導き出すことを可能にします。

スタディストでは、「Balus」導入により、営業チームの提案能力が飛躍的に向上し、営業KPIが130％に向上しました。具体的には、2回目商談化率が130％向上し、コンサル案件の提案数が3倍増加したとのことです。

さらに、営業チームだけでなく、CSやマーケティング部など、顧客との接点を持つ複数の部署で「Balus」を活用することで、顧客中心の連携体制が強化されました。

「Balus」導入による効果

「Balus」導入によって、スタディストの営業チームは、以下の効果を実感しています。

1. 仮説構築力の強化: 顧客の課題を深く理解し、効果的な提案を導き出すための仮説構築力が向上しました。
2. 提案営業力の向上: 顧客の課題解決に焦点を当てた提案営業力が強化され、顧客満足度向上に繋がりました。
3. チーム全体の意識改革: 顧客を軸に考え、チーム全体で顧客中心の行動をとる意識が醸成されました。

「Balus」導入事例から学ぶこと

スタディストの「Balus」導入事例から、以下の点が分かります。

顧客中心の営業体制を構築するためには、仮説構築力強化が重要である。
顧客を軸にした思考を促すツールを活用することで、営業チームだけでなく、他の部署との連携も強化できる。
* チーム全体の意識改革を促進することで、より効果的に顧客満足度向上を実現できる。