株式会社PICKの新サービス「PICKFORM 顧客管理」で不動産DXを加速

株式会社PICK、新サービス「PICKFORM 顧客管理」をリリース

株式会社PICKは、東京都目黒区に本社を置く企業で、不動産取引の効率化と透明性の向上を目指しています。今回、同社のPICKFORMシリーズの第三弾となる「PICKFORM 顧客管理」が新たに公開されました。これは「PICKFORM 電子契約」や「PICKFORM 案件管理」に続くサービスで、不動産や建築業界に特化した統合型プラットフォームの一環です。

新サービスの背景と必要性

2022年5月に宅建業法が改正された際、PICKは電子契約サービスを導入し、2023年の終わりには案件管理ツールも発表しました。そして、不動産業者が直面する情報管理の課題を解決するために、「PICKFORM 顧客管理」が誕生しました。顧客や物件の情報が分散していることから、社内外での情報共有が困難になり、「言った言わない」問題が発生することもありました。

このような背景から、PICKは顧客情報を効率的に管理し、スムーズな業務運営をサポートすることを目的としています。顧客や物件を一元化することにより、業務の可視化とトラブルの最小化が期待されています。これにより、業務の効率化だけでなく、顧客との良好な関係構築が図れるようになります。

PICKFORM 顧客管理の特長

1. 不動産業界に特化した顧客ステータス管理

「PICKFORM 顧客管理」は不動産・建築用にデザインされており、顧客と物件の両方を詳細に管理できます。多くの顧客管理ツールが存在する中で、このツールは特に業界特有のステータス管理に対応しています。これにより、業務の進捗がよりスムーズになります。

2. 一元管理によるコミュニケーションの改善

顧客とのやりとりを一元化することで、情報がバラバラであるという問題を解決します。これにより、コミュニケーションのエビデンスが残り、トラブルを未然に防ぐことが可能となります。また、eKYC（電子本人確認）機能により、オンラインでも本人確認ができるため、利便性も向上しています。

3. 効率的な営業力の向上

情報が一元化されることで、組織全体が顧客情報を共有できるようになり、営業チーム全体の力量を底上げします。特に、トップ営業パーソンの成功事例を基に分析し、それを組織全体に展開することで、営業の質を向上させることができます。

PICKFORMが目指す未来

株式会社PICKは、顧客のニーズに応えるため、今後もサービスを拡充させていく考えです。「PICKFORM 顧客管理」に続く新サービスのリリースも計画しており、不動産や建築業界の各種ニーズに応じたソリューションを提供していく予定です。これにより、業界全体のデジタルトランスフォーメーションを加速し、より快適でオープンな取引環境を実現することを目指しています。