経理部門での属人化問題とAIの導入意欲を探る調査結果

2023年経理業務実態調査報告

株式会社TOKIUMが実施した調査によると、経理業務における仕訳入力の判断が多くの場合、特定の担当者に依存していることが明らかとなりました。本調査は全国の企業や団体で経理を担当する946名を対象に行われ、その結果が話題を呼んでいます。

調査結果の概要

調査結果によると、66.1%の経理担当者が「仕訳入力の判断が属人化している」と回答しました。さらに、73.7%の方が「マニュアルが未整備または不十分」と認識しており、仕訳入力にかける労力や業務負担が浮き彫りになっています。特に、仕訳入力にかかる月平均の作業時間は20.1時間にも達し、57.5%が「非常に負担を感じている」または「やや負担を感じている」と回答しています。

属人化の影響

経理部門における属人化の問題は深刻で、特定の担当者の経験や記憶に基づく判断基準が存在したため、他のメンバーがその業務を担うのが困難になっています。調査結果では、担当者の交代や不在によって、業務が滞るリスクも広く認識されています。

経理部門で「特に属人化を感じる業務」を尋ねたところ、最も多く挙げられたのは「経費精算の確認・承認」（38.1%）で、次いで「月次決算・年次決算業務」（34.0%）が続き、仕訳入力は第3位（29.5%）でした。これは、業務の標準化や効率化が求められる重要なポイントです。

AIへの期待

このような背景から、経理担当者の73.0%がAIエージェントを用いて仕訳入力業務を代行することに前向きな姿勢を示しています。具体的には、AIが自社の仕訳ルールを学習し、精度を向上させるサービスの実現を期待しているとのこと。「ぜひ利用したい」と「やや利用したい」を合わせると、73.0%に達します。この結果は、属人化を解消し、業務負担を軽減するためにAIの導入が有効な手段であることを示しています。

TOKIUMの取り組み

TOKIUMでは、経理AIエージェントを通じて、経理業務の自動化を推進しています。このサービスは、請求書の内容や過去の仕訳データをもとにAIが自動で勘定科目を判断し、使い続けることで入力精度を向上させます。また、経理AXプロジェクト「Move AX」の推進により、アナログ作業を減らし、担当者が本来集中すべき業務にショッピングを向ける環境を整えています。