鹿嶋市が提供する新サービス「ダストーク」で便利な粗大ごみ収集を実現

鹿嶋市の新たな粗大ごみ収集プラットフォーム「ダストーク」

2025年8月1日、茨城県鹿嶋市で新しい粗大ごみ収集依頼プラットフォーム「ダストーク」が本格運用を開始します。これは、株式会社ビートルマネージメントが提供するサービスで、市民がより便利に粗大ごみの収集を依頼できるようになるための取り組みです。このサービスは、離れていても簡単に利用できるLINEを活用しており、24時間いつでも依頼ができることが特徴です。

ダストーク導入の背景

これまで鹿嶋市では、市民が粗大ごみを収集してもらうためには、自ら市に直接依頼するか、各業者に電話で問い合わせる必要がありました。これにより、人手不足や業務体制の都合から、依頼ができないケースが多発する実情がありました。そこで「ダストーク」が開発されたのです。これにより、市民は対応可能な業者を簡単に見つけることができ、さらに見積もりの比較やキャッシュレス決済も可能になるため、大変便利です。

安全性の確保

粗大ごみ収集業者の中には、無許可で運営している違法業者も存在し、高額請求や不法投棄など、様々なトラブルが発生しています。しかし「ダストーク」では、正式に許可を得ている業者のみが登録されているため、安心して利用できる環境が整っています。料金は明示されているため、利用者がトラブルに巻き込まれるリスクも軽減されます。

利用方法の簡便さ

「ダストーク」の利用は非常にシンプルです。まずLINEで友だち追加を行い、自分が処分したい粗大ごみの情報（写真や品目など）を入力します。その後、登録業者から見積もりが届き、希望する業者を選んで依頼するだけです。全てのやり取りがLINE上で完結するため、初めて利用する方でも安心して利用できる仕組みになっています。さらに依頼履歴や決済内容も残るため、万一のトラブル時にも安心です。