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国内初のサブスクリプション特化CRMツール「SCRIBE」

サブスクリプションモデルの導入を支援する株式会社SmartZが新たに、国内初となるサブスクリプションに特化したCRMツール「SCRIBE」を発表しました。このツールは、月額2000円から利用できるという手軽さも魅力です。具体的には、サブスクリプション特有の商品やカスタマー、契約管理、DM送信などが一元的に実施可能となっています。

便利な一元管理機能

SCRIBEを利用することで、サブスクリプション商品を一括で管理できるようになります。商品登録時にはカテゴリーや商品名、価格を設定し、さらにカスタマーや契約状況と連携することで、販売分析に基づいた改善案を得ることができます。また、すでに使用しているツールとの併用も考慮されており、CSV形式での一括インポート機能も提供されています。

契約情報の可視化

サブスクリプション契約の管理は煩雑になりがちですが、SCRIBEでは契約開始日や納品予定日などの重要な情報をカスタマーごとに整理・可視化できます。これにより、支払いの遅れや納品漏れを予防することが可能となり、結果として請求ミスや顧客からの不満を未然に防ぐ手助けとなります。

効果的なDM送信機能

SCRIPEのプロプラン以上の利用者には、商品の契約ステータスに応じたDMを一斉に送信する機能も搭載されています。契約以前の顧客には新商品やセール情報を送信することで再契約を促し、契約中の顧客に対しては特典のクーポンコードを配布するなど、リテンション戦略に役立ちます。

売上の即座な把握

ダッシュボード機能を通じて、売上実績や顧客のLTV（顧客生涯価値）を瞬時に理解できるのもSCRIPEの特徴です。これにより、実績に基づいた商品の見直しや、改善策を迅速に実行することができます。

リリースキャンペーン実施中

株式会社SmartZでは、2021年7月31日までリリースキャンペーンを実施しており、スタータープランとプロプランを無料で試すことができます。この機会に、現在サブスクリプション商品を取り扱う企業や新たに導入を検討している事業者に利用を促しています。

まとめ

SmartZはサブスクリプション市場において、様々なサービスを展開している企業です。今回のSCRIBEは、その中でも特に注目される新しいツールです。このCRMツールを利用することで、サブスクリプションモデルの実装がよりスムーズになることが期待されています。

興味のある方はぜひ共和国サイトをご覧ください。公式サイト: SmartZ

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サードペディア百科事典: CRMツール スクライブ 株式会社SmartZ

Wiki3: CRMツール スクライブ 株式会社SmartZ