富山県で進化する防災訓練、デジタル受付システムの検証を実施

富山県での防災訓練に向けた新しい取り組み

2026年10月10日土曜日、富山県では令和8年度総合防災訓練が実施される。この訓練の目玉の一つとして、デジタル技術を活用した避難所受付システムの検証が行われることが発表された。参加企業には、NTTドコモビジネス、NTTデータ北陸、バカンが名を連ねており、テクノロジーの力で防災業務の効率化を目指す。

背景と目的

日本各地で大規模災害が発生する中、避難所におけるスムーズな受付業務が求められている。特に災害時には限られた人員で多くの避難者を受け入れ、情報を迅速に処理することが重要だ。今後の課題として、紙による受付の非効率さや、各避難者の条件に応じた対応が挙げられている。

本検証では、住民の状況に応じた3つの受付手段が用意される。これにより、スマートフォンの利用可能な方、公的身分証を持参した方、デジタル技術の利用が難しい方にも対応する体制が整えられる。その結果、受付業務から避難者名簿のデータ化、状況報告の一連の流れ全体をデジタル化することを目指している。

検証の内容

本検証では、具体的にどのような内容が実施されるのだろうか？

- 入所受付: 避難者は、Webフォーム、タブレットによる公的身分証の読み取り、または従来通り紙の避難者カードを利用して、避難所への入所受付を行う。

- 名簿のデータ化: 各受付手段で取得した情報を基に、避難所ごとの避難者名簿をデータ化。紙で集めた情報も、手入力やOCR（光学文字認識）を使って効率的にデータ化される。

- 状況報告: 避難所の運営者が、避難者数や運営状況をシステムに入力し、その情報を総合防災情報システムへ反映させ、災害対策本部が状況を把握できるようにする機能も検証する。

- 評価と改善点: 利用者や受付担当者、自治体職員を対象にアンケートを実施し、利便性や業務効率について評価。運用上の課題を整理することで、今後の改良につなげる。

実施概要

実施日: 2026年10月10日（予定）
実施会場: 富山市立古志はるかぜ学園および立山町防災児童館複合施設アカリエ

この検証には、富山県が企画・調整を担当し、各企業がそれぞれの技術力を生かした支援を行う。また、避難者マネジメントシステムを送信する環境の整備や、受け付けたデータの管理も徹底して行われる。

今後の展望

参加企業は、本検証の結果から得られた評価をもとに、避難所受付や運営におけるデジタル技術の課題を整理。富山県内の他の市町村への展開の可能性を検討し、住民サービスの向上を目指す。

今回の取り組みは、富山県が災害時における迅速な状況把握と住民へのサービス提供をどのように進化させるのか注目される。これにより、今後ますます市民が安心して暮らせる環境を作り出すことが期待されている。