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Queue-itとAkamaiが新たに発表したボット対策ソリューション

仮想待合室サービスの先進的プロバイダーであるQueue-itは、サイバーセキュリティとクラウドコンピューティングの分野で名高いAkamai Technologiesと連携し、「Hype Event Protection」を共同で開発しました。この革新的なソリューションは、人気商品やコンサートチケット、そのほかの高需要商品を狙うボット攻撃に対抗することを目的としています。

ボット攻撃の実態

昨今のビジネス環境では、「ハイプイベント」や人気商品は、ボットの標的になりつつあります。これらのボットは自動化スクリプトを駆使して、限られた在庫を一瞬で買い占めるため、正規の顧客が公平に商品を手に入れる機会を失っています。実際、ある人気の販売イベントでは、ボットが正規顧客の約20倍に達するケースもあり、その影響は消費者のみならず、企業の信用やコストにまで及ぶ深刻な問題となります。

共同で構築された防御手法

「Hype Event Protection」は、Akamai Bot Managerの高度なボット検知機能とQueue-itの仮想待合室によるトラフィック制御を組み合わせることで、高度かつ効果的な防御体制を構築しています。このソリューションでは、Queue-itが販売サイトへのアクセスを適切に制御し、その間にAkamaiが不正アクセスを特定できる時間を確保します。その結果、正規顧客はランダムに順番を割り当てられ、ボットはその間に排除されます。この手法により、公平でスムーズなイベント運営が可能になり、システム負荷も大幅に軽減されるのです。

実績と成功の事例

2025年8月には、欧州最大級のチケット販売業者が本ソリューションを導入し、その結果としてあるイベントにおいては200万件以上のボット（全トラフィックの98%！）を排除し、ファンがチケットを入手できる確率をなんと従来の50倍に高めました。これは、この新しい対策が実際にどれほど効果的であるかを示す素晴らしい例です。

関係者の声

Akamaiのセキュリティ戦略部門の最高技術責任者であるPatrick Sullivan氏は、「高需要イベントは巧妙化するボットの格好の標的となり、公平性、顧客信頼、ブランド価値が脅かされています。この新しいソリューションは、そのような脅威に対抗し、ビジネスクリティカルな瞬間を守るための強力な防御を提供します」と述べています。

Queue-itのCEOであるJesper Essendrop氏も、「私たちは高需要イベントにおけるボットの脅威を長年目の当たりにしてきました。Hype Event Protectionは、2つの先進的な技術を融合させた多層的な防御を実現し、公平で信頼されるオンライン体験を提供します」と強調しています。

Queue-itとAkamaiについて

Queue-itは、全世界の1,000社以上の組織に対し、ピークトラフィック時でも安定したシステム運用を提供し、顧客とブランドとの信頼関係を築くサポートを行っています。また、Akamaiは、オンラインビジネスを守るためのサイバーセキュリティおよびクラウドコンピューティングソリューションで、企業が必要とする最先端技術を提供しています。両社の提携が生み出した「Hype Event Protection」は、今後ますます重要性を増していくでしょう。

この新しいソリューションにより、公平でスムーズなオンライン体験がさらに実現されることに期待が寄せられています。

関連リンク

サードペディア百科事典: Akamai Queue-it ボット対策

Wiki3: Akamai Queue-it ボット対策