「ツナガルオンライン査定」が不動産業界のスピード革命を実現

ウスイホーム株式会社が、株式会社Speeeが提供する「ツナガルオンライン査定」を2年前に導入し、同社の査定業務にテクノロジーを活用して大きな変革をもたらしました。この革新的なシステムは、不動産査定の短時間化を実現し、査定書作成の時間を従来の30から45分から最短5分にまで短縮。さらにはアポイント率も前年比で1.5倍に向上しています。これは、同社が神奈川県内で「地域密着No.1企業」を目指す大きな助けとなるでしょう。

導入の背景

ウスイホームは、不動産業界での激しい競争に直面し、急増する一括査定サイト経由のユーザーに対して迅速かつ質の高いサービスを提供する必要がありました。売却専門の対応部門を立ち上げる際、「ツナガルオンライン査定」を導入したことが、業界未経験のスタッフでも早期に対応できる優れた体制の確立を可能にしました。これにより、アナログとデジタルの強みを融合させ、顧客のニーズを的確に捉える営業基盤が形成されました。

スピード査定の実現

「ツナガルオンライン査定」では、査定書のワンクリック作成機能を最大限に活用し、最短5分で査定書を送付することが可能となりました。このスピード感は、特に売主にとって非常に重要です。顧客の関心が高いタイミングで迅速にレスポンスを提供することで、売主の売却判断をサポートし、アポイントを創出するという元々の目的が達成されています。

価値のある時間の創出

査定書作成にかかる工数が大幅に削減されたことで、営業担当者は書類作成に費やしていた時間を、より価値のある接客業務やお客様とのコミュニケーションに振り向けることができます。これは、顧客満足度の向上にも直結する重要な要素です。

現場の声

不動産売却査定センターの土岐氏は、「部門の立ち上げ当初はマニュアルもなく、すべてが手探りの状態であったが、Speee社の手厚いサポートが励みになりました。『ツナガルオンライン査定』のおかげで、新人スタッフでもすぐにプロフェッショナルな査定書を作成できるようになっています。」とコメントしています。このように、Speeeのサポートを受けることで、未経験者の育成環境が整っています。

未来への展望

ウスイホームは、アナログが根付く不動産業界において自らDXを推進し、透明性の高い取引実現を目指しています。Speeeはテクノロジーを駆使して業務の効率化を図り、より質の高い取引体験を提供する環境の構築に取り組んでいます。このような革新的な取り組みが、全国各地の不動産会社の成長を支え、業界全体のデジタルトランスフォーメーションを進展させることでしょう。