住友林業株式会社が挑むインナーコミュニケーションの最前線

2022年に住友林業株式会社が発表した長期ビジョン「Mission TREEING 2030」は、同社の事業戦略を根本から見直す重要なステップでした。このビジョンに基づく「ウッドサイクル」という新たな価値提供の枠組みを社内外に効果的に発信する中で、重要な課題となっているのがインナーコミュニケーションです。多様な事業を展開する住友林業は、どのようにしてこの課題に取り組んでいるのでしょうか。今回は、同社のインナーコミュニケーションの実情と、株式会社リンクソシュールが提供した支援事例について、関係者へのインタビューを通じて深掘りしていきます。

プロジェクトの背景

住友林業は、事業本部やグループ会社が国内外に多数存在しています。そのため、社員一人一人に対して、長期ビジョンを魅力的に伝えることが困難に感じられていました。特に「ウッドサイクル」という共通コンセプトがあるものの、職種や地域によってその受け取り方には大きな差が生じていることが問題視されるようになりました。

そこで、株式会社リンクソシュールは住友林業のインナーコミュニケーションの課題を抽出し、具体的な行動計画を策定するプロジェクトを立ち上げました。このプロジェクトでは、社内広報の視点から「ウッドサイクル」の概念をどのように浸透させていくかを考えることが重要なテーマとなりました。

課題へのアプローチ

1. 社員の声を重視した現状分析
インナーコミュニケーションの第一歩として、現場のリアルな声を把握するためのインタビューを実施しました。社員の属性を8つに分類し、職場や業務の違いによる「ウッドサイクル」への距離感を具体的に理解することを目指しました。この分析を通じて、各事業本部の特性がうまく反映された戦略ロードマップを策定しました。

2. 空中戦から地上戦へ
既存の社内報や動画などを活用した「空中戦」から、一歩進んで社員が直接交流する「地上戦」へシフトしました。そこで、対話型イベント「ウッドサイクル対話会」を導入し、社員同士の相互理解を促進することを狙いました。この施策によって、単なる認知や理解の促進だけでなく、実際の行動変容を促すことが期待されました。

3. トライアル開催による反応の確認
新しい試みとしての対話会には初め、慎重な意見もありました。しかし、現場の文化に配慮しつつも「トライアル開催」を実施することで、ポジティブな反応を引き出し、本開催へとつなげることに成功しました。やり方を柔軟に変更することが、最終的な成果に寄与しました。

4. 誇りとつながりの形成
対話会を通じて、社員たちの「ウッドサイクル」に対する認識は遠い概念から、自分たちの仕事そのものへと変化しました。事業部を超えた交流が生まれ、横のつながりが強化されていく様子が伺えました。こうした波及効果が長期的な社員のモチベーションや企業文化の強化につながると期待されます。