SprocketがITreview Grid Award 2025 SummerでWeb接客部門の最高位を連続受賞

Sprocketが「ITreview Grid Award 2025 Summer」で栄誉の総なめ

株式会社Sprocket（本社：東京都品川区）が、アイティクラウド株式会社が主催するIT製品レビュープラットフォーム「ITreview」より、2025年夏の「ITreview Grid Award」において、Web接客ツール部門とABテストツール部門で最高位の「Leader」を受賞しました。これは、Sprocketがこのカテゴリーで15期連続の受賞となります。

受賞の意義

Web接客ツールとABテストツールの分野で「Leader」として認められたことは、Sprocketの技術力と顧客満足度の高さを示すものです。この賞は、法人向けのソフトウェアやクラウドサービスのユーザーレビューをもとに評価され、総合的な満足度と認知度を基準にしています。Sprocketのプラットフォームは、単なるツールではなく、顧客体験（CX）を向上させるための強力なソリューションとして評価されています。

Sprocketプラットフォームの特徴

Sprocketは、データ収集から分析、施策立案、実行までを一貫して行えるプラットフォームを提供しています。BPaaS（Business Process as a Service）ソリューションとして、業界における最前線を歩む企業に対し、最適なマーケティング施策を提供します。Sprocketが目指すのは、顧客理解を深めることにより、個々の顧客に応じたコミュニケーションを可能にし、CXの全体最適化を実現することです。

グッドスパイラルの実現

専任のコンサルタントによるPDCAサイクルの回転が、CX改善の好循環である「グッドスパイラル」を生み出します。これにより、企業は顧客との関係を深化させ、長期的な成果につなげることが可能になります。

ITreview Grid Awardとは？

「ITreview Grid Award」は、法人向けのソフトウェアやクラウドサービス、ハードウェア製品に関するレビューをもとに、四半期ごとにユーザーに支持された製品を表彰する取り組みです。この賞は、ITreviewに投稿されたレビューを集計し、2025年6月までの結果を基にしています。Sprocketが受賞した背景には、ユーザーからの高い評価があることは言うまでもありません。

顧客からの高評価

ITreviewにおけるSprocketのレビュー抜粋は、顧客から高い満足度を得ており、その声が受賞の大きな要因となっています。具体的に何が評価されているのかを知るためには、こちらをご覧ください。

株式会社Sprocketの目的と事業内容

Sprocketは、「テクノロジーで人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに掲げ、企業マーケティング活動を支援しています。自社で開発したCX改善プラットフォーム「Sprocket」を使用して、顧客接点の最適化やPDCAサイクルの実行支援を行っています。これにより、顧客固有の課題に向き合い、具体的な成果を創出することを目指しています。