企業におけるAI活用の実態とその課題とは

株式会社taiziiiの調査によると、企業内でのAI利用がますます普及していることが浮き彫りになりました。しかし、公式に認められていないAIの活用状況にはさまざまな課題も抱えています。今回の調査は「AI活用と組織の判断に関する実態調査」と題し、200名を対象に実施されました。結果的に、正式に認められていないAIの利用を把握している管理職は43.5%に達し、「おそらく利用している」と考える人を含めると合計で69.4%という高い数字が示されました。

調査の背景と目的

この実態調査の目的は、企業内でAIがどのように業務に活用されているかを明らかにすることです。特に、正式な承認がないAI利用の実態を理解することで、企業が抱える業務効率化の課題を見つけ出すことが狙いです。

調査結果の要約

調査において、AIを業務に利用していると把握している管理職は43.5%に上り、「おそらく使われていると思う」と答えた人も25.9%に達しました。これを合計すると、69.4%が何らかの形でAIの利用を認識していることになります。一方で、AIが利用されていないと考える管理職は28.2%、さらに2.4%は分からないと回答しています。

AI利用の背景

AI利用を把握または推測している118名の回答から、利用の背景に関して最も多かったのは「業務のスピードの優先」で34.7%でした。これは、業務を迅速に進めるためにAIを活用する動機が強く表れています。同時に「正式に使えるAIの機能が不足している」という意見も30.5%を占め、企業が求めるAIの性能に対する不満が垣間見えます。
また「何を使ってよいか、ルールが分かりにくい」と感じる人も28.0%おり、企業全体でAI利用に関する明確なガイドラインが不足していることが指摘されます。この他にも「正式なAIが用意されていない業務がある」や、「相談すると禁止されそうなので、黙って使われている」といった意見も多く、実際の運用において様々な課題が存在することが分かります。

企業に求められる対応

これらの調査結果を受け、企業はAI活用に関する明確な指針を策定し、正式に承認されたAIツールの導入を進める必要があるでしょう。また、業務スピードを優先するあまり、無許可のAI利用が広がることは、セキュリティリスクや業務の一貫性を損なう可能性があります。企業は、従業員が安心してAIを利用できる環境を整えることが求められます。

SkillRelayの紹介

株式会社taiziiiでは、AIを業務に活用するためのプラットフォーム『SkillRelay』を提供しています。このツールは、ベテランの判断基準を対話を通じて引き出し、次世代へと受け継ぐ仕組みを支援します。「監視しないから、引き出せる」とうたうこのプラットフォームは、企業のAI活用を推進する一助となることでしょう。