ジブラルタ生命が給付金請求手続きをオンラインで簡素化

ジブラルタ生命、給付金請求の手続きが更に便利に

ジブラルタ生命保険株式会社は、2025年6月25日より給付金請求における新サービスを導入することを発表しました。このサービス拡充によって、お客様にとっての手続きが一層簡単、迅速になることが期待されています。具体的には、オンラインでの請求手続きが可能になり、従来の病気以外にもケガによる請求が追加されたのです。これにより、より多くの状況に対応できるようになります。

保全ペーパーレスシステムの対象拡大

新たに加わる内容としては、「保全ペーパーレスシステム」の対象手続きに給付金請求が含まれます。このシステム自体は、ライフプラン・コンサルタントとの対面での手続きや、非対面での「Myページ」を通じた手続きをサポートします。これにより、コールセンターや担当代理店からのサポートが受けられるのも大きなポイントです。

新サービスによる対象手続きは以下のとおりです。

- 通信先変更
- ご家族登録制度お申込み
- 特約中途付加
- 解約
- 受取人変更
- 改姓改名
- 給付金請求（新規項目）

これらの手続きがオンラインで可能となることで、従来の対面手続きに比べて、時間的にも経済的にも多くの利点を提供することになります。特に、忙しい日常の中で手続きのために時間を割くことが難しい多くの方にとって、これは非常に価値のある改善と言えるでしょう。

給付金オンライン請求の拡充

同日から、給付金オンライン請求も進化します。従来は、病気が原因となる入院や手術の給付金の請求のみが可能でしたが、新たにケガによる給付金や、特定損傷給付金も、Myページを通じて請求できるようになります。

このオンライン請求の主な特徴は、スマートフォンを用いることで、場所や時間に束縛されずに手続きが行える点です。これにより、自宅や外出先など、どこでも簡単に必要な手続きを済ませられるようになります。

次のような請求が可能になります。

- 「病気」を原因にする入院・手術の給付金
- 「ケガ」を原因にする入院・手術の給付金（新規項目）
- 特定損傷給付金（新規項目）

ご注意いただきたいのは、これらの手続きを行うには一定の条件があるため、詳しくはジブラルタ生命の公式ウェブサイトを参照することをお勧めします。

サービス向上に向けた取り組み

ジブラルタ生命は、これまでもお客様への迅速かつ確実な保険金や給付金の支払いを第一の使命と考えています。今回のサービス拡充も、その一環として、より質の高い生命保険サービスを提供するための努力の一部です。迅速で確実、お客様にご満足いただけるサービスを目指し、今後も精進していく所存です。これからのさらなる利便性向上に期待が寄せられています。

このように、ジブラルタ生命は、昨今のデジタル化の流れに乗った革新的なサービスを展開しています。特に保険業界におけるこのような取り組みは、お客様のニーズに合わせた柔軟な対応が可能を示しています。今後の展開に注目が集まります。