バルテスがソニー銀行に提供した高品質金融サービス支援の詳細

バルテスが支えたソニー銀行の高品質金融サービス

バルテス株式会社は、ソニー銀行の新勘定系システムに関するプロジェクトでのユーザー受け入れテスト（UAT）を支援しました。これは、ソニー銀行が全く新しい基幹システムを導入する際に行われたもので、その背景には金融サービスの品質と安全性を重視する強い姿勢があります。

ソニー銀行の品質へのこだわり

ソニー銀行はインターネットを利用した個人向けの資産運用を主力とする銀行です。預金や為替、投資信託、ローン、デビットカードなど多岐にわたる商品を提供しており、顧客にとって安心できるサービスを追求しています。

サービスを提供する際、万が一不具合が残ったままであれば、顧客にとって大きな不利益を招くため、品質維持は重要です。このため、ソニー銀行は新しい勘定系システムへ全面的に移行することを決定しました。

UAT支援の背景

基幹システム全面更改プロジェクトは、複雑な工程を伴います。特に、ソニー銀行内で通常の業務を継続しながらUATを実施するのは困難でした。そこで、バルテスにアウトソーシングすることが選ばれました。スケジュールを厳守しつつ、柔軟に対応できる能力が評価された結果です。

テストの実施と評価

バルテスのテスト支援は、いくつかのポイントで特に高く評価されています。まず、彼らの優れた理解力と柔軟な対応。システムに関する知識がない人にでもすぐに理解できる姿勢に驚かれました。また、予定通りに進まない時でも柔軟に対応し、通常業務との両立を図ることができたのです。

さらにフィードバックを得ることで、テストの網羅性と精度が向上。UATの品質が大きく高まったことにも寄与しました。このような点でバルテスは効率的に取り組むことで、社員の負担を軽減し、他業務の進行をスムーズにしました。

プロフェッショナルな姿勢

バルテスは単に依頼されたテストを実施するだけでなく、プロフェッショナルとしての責任を持っています。リソースの有効な活用やモンキーテスト、シナリオ外での不具合検証など、ユーザー部門ではなく、システム全体のクオリティを上げるため積極的に行動しました。また、エラーの傾向を解析し、自発的に改善策を提案する姿勢も評価されています。