顧客行動を可視化する新たなダイレクトメールシステム「VQメールシステム」

VQメールシステムによる新しいダイレクトメールの形

ダイレクトメール(DM)発送代行業務において、数十年の経験を持つ株式会社ヴィアックスが、最新の「VQメールシステム」を発表しました。この新サービスは、顧客の行動を視覚的に把握できる機能を持ち、従来のダイレクトメールの課題を解決します。

従来のダイレクトメールの限界

従来型のダイレクトメールは、送信後に顧客からの反応を待つというスタイルが一般的でした。そのため、どの顧客が興味を持ち、どのような行動をとったのかを把握することが困難でした。このような状況から、顧客の関心を可視化し、アプローチを改善したいというニーズが高まっていました。

VQメールシステムの特長

「VQメールシステム」は、以下の4つの特徴を持っています：

1. リアルタイム集計とダウンロード
顧客が個別のQRコードを読み取ることで、「いつ」と「誰が」アクセスしたのかをリアルタイムで確認できます。これにより、顧客データを瞬時に把握し、最適なアプローチが可能になります。

2. 自動グラフ化
集計されたデータは自動でグラフ化され、視覚的に顧客の動向を理解することができます。これにより、どの施策が効果的かを迅速に判断できるようになります。

3. DM発送管理機能
DMの発送日や件数の管理もでき、過去のデザインやランディングページを簡単に振り返ることができます。

4. 安全な個人情報管理
個人情報の漏洩リスクを低減するため、クライアントからの情報はIDで管理され、直接アップロードは行いません。これにより、高いセキュリティが確保されています。

開発の背景

「VQメールシステム」の開発は、クライアント企業の顧客行動の可視化ニーズに応えるために開始されました。従来のDMでは「送って終わり」というスタイルから、顧客のアクセスを把握することで、興味を持ちながらも問い合わせに至らない顧客を特定し、再アプローチが可能になります。

利用シーン

このシステムは、さまざまなシーンで活用できます。例えば、キャンペーン型のDMやアンケートの応募促進など、多岐にわたって利用できるため、ビジネスのニーズに応じたフレキシブルな活用が期待されます。

導入成果

実際に「VQメールシステム」を導入した企業の例では、顧客の反応率が大幅に向上しました。例えば、不動産業のT社は、DM配信後のフォローワーコールの際に、アクセスしたが申し込まなかった顧客を優先的にアプローチした結果、モデルルーム見学の予約数が約30％も増加しました。また、アパレル業のN社では、個人情報の入力不要となり、応募率が約20％上昇しました。

このように、「VQメールシステム」は、顧客の行動を可視化することで、企業にとって新たなマーケティング戦略を提供します。導入に興味がある方は、是非株式会社ヴィアックスの公式サイトをご覧ください。