武蔵台病院とChatworkが連携、医療現場のDXで労働負担軽減に成功

武蔵台病院とChatworkの協業で医療現場が変わる

埼玉県日高市に所在する武蔵台病院は、地域に密着した医療を提供する病院であり、医療業界の変革の一環として、ビジネスチャット「Chatwork」を導入することにより、医師や看護師の負担軽減と業務効率の向上を実現しています。

1. 医療業界の背景

医療業界は、高齢化の進展と地方や過疎地域における医師不足という課題に直面しています。2024年4月から施行される「医師の働き方改革」により、医師の労働時間が制限されますが、その一方で医療のニーズは高まっています。このような背景下で、武蔵台病院はDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進することによって、医療の質を維持しつつ、効率的な業務運営を目指しています。

2. Chatwork導入の経緯

武蔵台病院は、新型コロナウイルスに対する対策として、2020年に「Chatwork」の利用を開始しました。最初はスタッフ間の情報共有を効率化する手段として導入され、その後、医師の働き方改革に対応するための業務効率化に役立つツールとして位置づけられました。

院内の連絡基盤を電話や紙から「Chatwork」に移行したことで、医療チーム内での情報連携がスムーズになり、医師や看護師の負担が大幅に軽減されました。

3. DX推進の成果

労働負担の軽減

具体的な成果として、医師のPHS着信回数は約85%減少しました。従来1日あたり31.5回あった着信回数が、5回にまで縮小されたのです。また、勤務交代時の申し送り時間が短縮され、看護業務が効率化されました。

看護師の交代時には、情報を「Chatwork」で共有することにより、これまで約16.4分かかっていた申し送りが短縮され、業務にかける時間を他の患者ケアに振り向けることができました。