社用スマホ管理における課題と解決策を探るBelongの調査結果

社用スマホ管理に関する課題と対策

株式会社Belongが行った調査によって、社用スマートフォンの管理に関する複数の課題が明らかになりました。この調査では、勤務先で社用スマホの管理業務に携わっている400名を対象に、さまざまな実態が調査されています。以下にその概要をまとめます。

1. 社用スマートフォン管理の3大課題

調査によると、社用スマートフォンの管理に関する主要な課題は3つです。最も多くの回答を集めたのは「情報漏洩リスク」で、43.8%がその問題を指摘しました。次に多かったのは「見えないコスト」で41.3%、最後に「ヘルプデスク業務による業務圧迫」で40.8%の回答がありました。これらの課題は、企業の運営に対して深刻な影響を与えています。

2. 情報漏洩リスクの高まり

興味深いことに、貸与台数が「100台」を超えると、情報漏洩リスクが急激に増加するという結果が得られました。「101〜300台」の企業では47.6%、「301〜1,000台」では59.4%が、紛失や盗難時の情報漏洩対策が不十分であると回答しています。この傾向は、スマートフォンの台数が増えるにつれて、リスクが高まることを示しています。

3. 見えないコストの増加

社用スマートフォンの貸与台数が増えるにつれて、「無駄なコストが発生している」という意見も増加します。「30台以下」の企業では35.7%がこの問題を感じていましたが、「31〜100台」では45.7%、さらに「101〜300台」では50.0%に達しました。データ通信量の把握や、使用されていない端末の特定ができずにコストがかさんでいる企業が増えていることが伺えます。

4. ヘルプデスク業務の圧迫

また、貸与台数が「300台」を超えると、ヘルプデスク業務による管理部門の圧迫が急増します。「301〜1,000台」では62.5%の企業が、従業員からの問い合わせ対応が多く、本来の業務が圧迫されていると回答しており、このデータも非常に特筆に値します。

5. MDM/MMSシステムの導入状況

興味深い点として、社用スマートフォン管理システム、MDMやMMSといった管理ツールの導入状況が挙げられます。貸与台数が「30台以下」の企業では58.6%が未導入と答えていますが、「31〜100台」からは60.9%が導入済みと逆転しました。データ管理の必要性が高まる中、適切なシステムを取り入れる企業が増えています。

結論

社用スマホの管理は、今後のビジネス環境においてますます重要なテーマとなるでしょう。多くの企業が抱える情報漏洩リスクやコスト管理の課題に対して、Belongの提供するソリューションが大きな助けとなると期待されます。今後も関連情報を追い、企業がより効果的に社用スマホを管理できる方法を模索していくことが肝要です。