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Rettyがホテル向けに新サービス「Retty for Hotels」を導入

信頼の実名口コミで知られるグルメ情報サイト「Retty（レッティ）」を運営するRetty株式会社が、宿泊客向けの新サービス「Retty for Hotels」を設立しました。このサービスは、宿泊者がスムーズに周辺の飲食店を探したり、予約できるように設計されています。

実施の背景

近年、観光庁の報告によれば、国内の宿泊需要が増加しており、特にインバウンド需要が顕著です。2025年までには約6億6千万人の宿泊者が訪れると予測されています。しかしその一方で、宿泊業界では人手不足が深刻化しています。宿泊業の従業員数は、2019年の65万人から2024年には58万人に減少する見込みです。

このような状況の中、Rettyはホテル業界で求められる多言語対応や周辺情報の案内をデジタル化することで、宿泊者へのサポートを強化しています。働く人数が減少する一方で、宿泊客の多様なニーズに対応するためには、新たな技術の導入が必要不可欠です。

「Retty for Hotels」の特徴

「Retty for Hotels」では、宿泊客はホテル内または客室に設置されたQRコードを利用して、周辺のおすすめ飲食店を簡単に検索・予約できます。

1. 省力化と効率化

フロントに常駐していないホテルにおいても、このサービスを利用することで、飲食店の案内や予約業務をデジタルで行うことが可能です。また、スタッフの業務負担を大幅に軽減できるため、他の業務に集中できるようになります。

2. 顧客満足度の向上

実名による口コミを基にした信頼性の高い情報を提供することで、宿泊客は自分の嗜好に合った飲食店をストレスなく見つけ出すことができます。これにより、宿泊体験全体の質が向上します。

3. 地域活性化の貢献

このサービスを利用することで、ホテル周辺の飲食店に宿泊客をスムーズに送客でき、地域経済の活性化にも寄与することが期待されています。

第一弾の導入先は「変なホテル」

このサービスは、全国に22の拠点を持つ「変なホテル」で導入されます。このホテルは、ロボットが接客するユニークなスタイルを特徴としており、スタッフが常駐しないため、デジタルサービスとの相性が非常に良いと考えられています。

まとめ

Rettyの新たな試み「Retty for Hotels」は、宿泊客の利便性を向上させるだけでなく、地域経済にも好影響を及ぼすことが期待されます。宿泊業界の人手不足解消に向けたデジタルシフトは今後の重要な局面となるでしょう。皆様もこのサービスを通じて、素敵な食体験を楽しんでみてはいかがでしょうか？

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