訪問専門職の命と尊厳を守るための緊急声明

訪問専門職の危険性とその対策

一般社団法人日本男性看護師會は、2026年6月1日に発生した訪問専門職に関連する殺害事件を受け、訪問看護師や介護士の安全を確保するための緊急声明を発表しました。この声明は、彼らが直面する危険や必要な対策について深く掘り下げています。

訪問専門職の現状

訪問看護師や介護士は、一般家庭に飛び込んでサービスを提供する専門職です。多くの場面で、彼らは単独で顧客の自宅に訪問し、ケアを行うため、非常にリスクの高い環境に晒されています。特に、カスタマーハラスメントが社会問題化している今日、彼らの命や尊厳が脅かされるケースが増えています。

緊急声明の背景

6月1日、訪問専門職の一人が客の自宅で殺害されるという痛ましい事件が発生しました。この事件を契機に、本会は緊急声明を発表し、訪問専門職に対する実効性のあるハラスメント対策と法整備を求めています。これによって、職場環境を改善し、医療と介護の現場を支える専門職の命を守っていくことが必要です。

現行政策の問題点

厚生労働省が策定したカスタマーハラスメント対策の指針は、オフィスや店舗で働く労働者に焦点を当て過ぎているため、訪問専門職の実情に即した対策が欠けています。例えば、現行の指針では「可能な限り複数人で対応すること」が推奨されていますが、資源不足の現場では現実的に不可能です。このような現実を無視して作られた対策では、訪問専門職の安全は確保できません。

求められる具体的な対策

本会は、以下のような「訪問特化型」の追加策を強く求めています。
1. 即時撤退の権利 — 暴力やハラスメントに直面した場合、職員がその場から即座に撤退できる権利を法的に保障する。
2. 録音・録画機器の標準化 — 訪問専門職がボイスレコーダーやウェアラブルカメラを常時使用することを業界のルールとして確立。
3. 緊急通報システムの整備 — 一歩間違えれば危険な状況に直面するため、労働者が簡単に通報できる体制を整える。
4. 契約解除基準の明確化 — 悪質なハラスメントを受ける場合、迅速に契約を解除できる権限を与えること。