テレワーク導入で効率化！障がい福祉サービスが進化する新システム

プラスワンソリューションズが提供する新しいクラウド型サービス『ナーシングネットプラスワン』が、障がい福祉サービスの業務運営を大きく変えることが期待されています。このサービスは、全国の事業者向けに障がい福祉サービスの機能を提供し、効率的なレセプト業務や請求処理をテレワーク環境で実現可能にしました。従来のシステムではカバーしきれなかった様々なニーズに対応するため、特に、介護と障がいの両方のサービスを同時に提供したいという要望を反映させる形で設計されています。

1. 業務の効率化と請求ミスの防止

事業者からのフィードバックによると、「請求データを本部で一括管理して業務の効率化と請求ミスの防止をしたい」という声が多く上がっていました。そこで、事業者様からの具体的な要望を集約し、実際に業務を行う中での課題を解決することを重視して新機能が開発されました。これにより、手作業で行っていた作業が大幅に軽減され、業務の効率化が図られることとなります。

特に、介護と障がい福祉の両方の機能をひとつのシステムで管理できる点は、事業者にとって大きなメリットです。この機能により、データの一元管理が可能となり、本部での業務もスムーズに行えるようになります。

2. ニーズの高まりとシステム改善

2018年に施行された関係法令の改正により、介護保険と障がい福祉サービスを一つの事業所で提供できる「共生型サービス」が登場しました。これにより、両者を同時に提供している事業者からは「一つのシステムで管理したい」というニーズが高まっています。この変化に対応すべく、『ナーシングネットプラスワン』は、前身の『ナーシングネット』をベースに見直しを行い、ユーザーの声を何度もヒアリングしながら機能を追加・改善しています。

3. 障がい福祉サービスの主な機能

新システムでは、利用者情報、事業所情報、ヘルパースケジュールの設定、サービス提供実績の記録、請求業務など、幅広い機能が導入されました。特に、実績データの管理がシンプルになり、操作が直感的で行いやすくなったため、業務担当者にとっての負担も軽減されるでしょう。これにより、請求業務の安定化が期待されます。