中小企業での生成AI導入効果：実態と今後の課題とは

中小企業における生成AIの導入効果とは

株式会社D4cアカデミーが実施した調査によると、従業員数100名以上1,000名未満の中小企業の約9割が生成AIの導入効果を実感しています。背景には、日本における少子高齢化による人手不足があり、特に中小企業においては業務の効率化が求められています。

近年、大企業ではデジタルトランスフォーメーション（DX）の一環としてAIの導入が進んでいますが、中小企業においてもその流れは無視できないものとなっています。そのため、生成AIがどのようにビジネスの効率化へ寄与しているかが注目されています。

調査背景

調査の背景にあるのは、企業の業務負担の増加や労働力確保の難しさです。特に中小企業においては、これらの課題を解決するために生成AIを活用することが不可欠とされており、生成AI技術が新たな経営手段として注目を集めています。

大企業に対する逆風とされる人手不足ですが、生成AIがその解消にどれほど貢献できるのか、期待が高まっています。特に、業務効率化や生産性向上を目指す企業にとって、生成AIの活用は新たな次元のビジネスを生む鍵となります。

調査概要

この調査は、2025年2月20日から27日の期間に、生成AIを業務に導入している企業の経営者を対象に行われました。回答者は103名で、特に生成AIの導入効果やその活用方法に関する問いが中心となっています。

調査結果のハイライト

調査の結果、生成AI導入の目的のトップには「業務効率化」があり、回答者の26.2%がその目的に挙げています。また、次点には「生産性向上（22.3%）」や「コスト削減」が続きます。

更に、導入後の効果に関しては、約90%の経営者が「効果を実感している」と回答。特に「社員の負担軽減」が最も高い評価を得ており、生成AIの導入によって業務がよりスムーズになる様子が伺えます。

企業による取り組み

生成AIの効果を実感している企業は、社内研修やトレーニングを積極的に行っています。これにより、社員が生成AIを効率よく活用するための基盤を築き上げているのです。また、社内のマニュアルやガイドラインの整備も重要な要素として位置づけられています。

一方で、生成AIの活用が進まない背景には、技術的な障壁やコストに対する不安が存在しています。調査は企業ごとにさまざまな課題があり、どのようにこれらをクリアするかが今後の焦点となります。

まとめ

今回の調査によって、従業員数100名以上1,000名未満の中小企業における生成AI導入の目的や、その効果について多くの有用なデータが得られました。生成AIは新たなビジネスチャンスを創出するまでの存在ではなく、既存の業務効率化を図るための戦略として根づいているのです。今後、さらなる活用方法を模索し、実践的な社内研修が求められる中小企業の姿が見えてきました。

株式会社D4cアカデミーの提供する「生成AIナビ」は、こうした生成AIの学びを通じて、企業の課題解決に貢献します。興味がある方はぜひ、具体的な研修内容を確認してみてください。